Жду дебетовую карту по онлайн заявлению

Заполнил онлайн заявление на выпуск дебетовой карты на сайте Сбербанка. 28 ноября пришло смс сообщение: "Изображение успешно прошло проверку, начато изготовление карты". Карту обещали сделать не позднее трёх недель со дня подачи онлайн заявления. Уже 20 декабря, а карты нет. 14 декабря ходил в банк, чтобы закрыть кредитную карту. В отделение, где её получал. Задолженности по карте нет, было лишних рублей 500. Оператор минут 10 смотрела что-то в компьютере и, сославшись на какие-то технические причины, отправила меня домой, взяв мой номер телефона для связи. Заявление о закрытии карты написать не предложили. 17 декабря звонил в банк сам - проблему ещё не решили. Прошла почти неделя - проблема не решена. Ко мне не перезванивают. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения, в котором Вы хотели закрыть кредитную карту. [b]Dmitrig: [/b] Адрес банка в котором хотел закрыть кредитную карту: Республика Карелия, пгт. Пряжа, ул. Советская, д. 55. Доп.офис №8628/01141. [b]25.12.2012 21:43 [/b] Продолжение ситуации. С 14 декабря Сбербанк не может решить вопрос с закрытием моей кредитной карты. 14 декабря обратился в отделение Сбербанка, где мне выдали кредитку: Республика Карелия, пгт. Пряжа, ул. Советская, д. 55. Доп.офис №8628/01141. Сотрудницы банка не смогли ничего сделать, сославшись на какие-то технические проблемы. Взяли мой номер телефона, обещали перезвонить. Никто не перезвонил. Сегодня, 25 декабря. Был по делам в Петрозаводске. Заодно решил зайти в Сбербанк с тем же вопросом. И опять какие-то технические проблемы. То ли ошибка в базе данных, то ли ещё что-то. Стали отсылать в отделение, где мне выдали кредитку (в Пряжу). Дескать, там напортачили при оформлении карты, пусть там и решают вопрос. Напомню, сотрудницы пряжинского отделения не перезванивают ко мне с 14 декабря. Попросил принять заявление о закрытии карты. Отказали! Стал настаивать, дело дошло до лёгкого скандала. В итоге заявление со скрипом приняли. Но с таким видом, что написал я его всё равно зря! Дескать, всё равно мы тут ничего не решим. Попросил аудиенции с "главным". Жаль, на эмоциях не запомнил ни должность, ни фамилию мужчины. Пообщались с ним в кабинете. Он подтвердил, что я имею право подать заявление на закрытие карты в любом отделении Сбербанка. Взял номер телефона. Пообещал уточнить что за проблемы возникли и перезвонить вечером. Не перезвонил! Что за технические проблемы и закроют ли мне карту - не знаю. Деньги за обслуживание карты на будущий год сняли. Карта исправно работает, все платежи проходят, проценты начисляются и т.д. А вот закрыть - проблема!