Сбербанк. И этим все сказано

Ведь не хотел писать - выбесили сегодня. Года два назад я зарекался становиться клиентом этого банка. Оказывается, зарплатное рабство еще никто не отменял. Вывод - не зарекайся. И нет, чтобы мне, дураку, минимизировать свое общение с этой чудо-юдой, так нет - меня прям прет от обилия зеленого цвета в виде букв "С" "Б" "Е" "Р" "Б" "А" "Н" "К" в нашем городе. К сути отзыва. Есть два серьезных косяка, которые, не знаю как, но случились. Первый произошел со мной где-то месяц назад, в отделении, куда меня непонятно что понесло оформлять халявную (каюсь, грешен), кредитку Visa Gold. Ведь есть же Авангардовская, тоже бесплатная. Но, видимо, я отношусь к категории людей - любителей халявы. Так вот, собравшись идти в это отделение, я заранее уточнил номер телефона на сайте банка. Вот оно - http://www.sberbank.ru/tambov/ru/about/branch/list_branch/. Не сумев дозвониться, я направился туда лично. Крутое такое отделение, все блестит, переливается, со всех сторон плазменные панели восхваляют Сбер и воздают ему всяческие благодати. В очереди к специалисту я стоял 30 минут, слушая эти дифирамбы. Потом меня начала смущать одна деталь - почему никто из сотрудников банка ни разу не разговаривал по телефону. Тут я вспомнил свои утренние попытки дозвониться... и заново набрал номер телефона из списка исходящих. Тиииииии-ринь тититити-ринь Тиииииии-ринь, тититити-ринь - поприветствовал меня телефон, который стоял рядом с одним из сотрудников Сбера! Но, похоже, звонок этого телефона заметил только я! "Тиииииии-ринь тититити-ринь", - продолжал взывать недешевый не китайский (по виду) аппарат к сотрудникам банка, но тщетно! Поиграв секунд 40, он отключился, и на моей сотовом высветилось - "Нет ответа". Я был поражен. Опять каюсь, опять грешен - я позвонил еще, и еще и еще. НЕТ РЕЗУЛЬТАТА! Никто даже и не думал брать трубку! Для меня стало спортивным интересом - звонить на этот телефон, и разбавлять медовые голоса рекламных девушек из телевизоров на стенах этой монофонической некитайской мелодией телефонного аппарата! Без преувеличения - 15 минут. Затем, вышла какая-то женщина из какой-то подсобки, долго ходила по залу, разговаривая с каждым сотрудником (под упоительные Тиииииии-ринь тититити-ринь), и взяла-таки телефон. Я сбросил. Тут подошла моя очередь, я уточнил все про нужную мне карту, и ушел. Не хотел писать про эту ситуацию. Думал - ну ладно, запарились сотрудники. Но сегодняшний косяк Сбера меня вообще вывел из себя. Звоню в контакт-центр подтвердить замену сим-карты по номеру сотового телефона (защита от мошенничества). После того, как назвал номер карты и ФИО, пришла очередь кодового слова. Назвав кодовое слово, установленное еще по зарплатной карте, слышу в трубке "неверно". Мое кодовое слово - 9 рандомных цифр. Знаю их наизусть. Но, тем не менее, повторяю. "Неверно". Тут меня начинает бить мандраж от того, что память моя стала "ходить налево". Еще раз называю его, и мне сообщают, что из-за трех неверных попыток меня не могут обслужить! При этом просят придти в отделение, и написать заявление на смену кодового слова. Пытаясь воззвать к очевидному, сообщаю девушке о своем желании сообщить все свои паспортные данные, данные карт, данные хоть чего - бесполезно - "Идите в отделение". Прошу соединить меня со старшим оператором. Молодой человек на линии сообщает мне, что де мое кодовое слово иное, и изменено оно лично мной. "Ложь! Гнусная ложь!", - хочу я прокричать в трубку, но не делаю этого, а вместо этого пытаюсь объяснить, что ничего я не менял. Непреклонность сотрудников контакт-центра Сбера достойна присуждения медали "За мужество". Пришлось оставлять претензию, а самому оставаться ни с чем. И вот эта вторая сегодняшняя история и заставила написать отзыв. Ведь когда получал кредитку - все было шикарно - персональное обслуживание, очень вежливый, хороший и знающий менеджер Емельянова Валентина внушила мне утерянное много лет назад доверие к Сбербанку как к Банку, за что ей огромнейшее спасибо. Но телефонный вопрос...