Исчез счет вклада в интернет-банке

Меняли номер для прихода СМС подтверждающих операции по карте (это отдельная история). Наконец-то поменяли! Но исчезла возможность переводить деньги на другие счета, оплачивать услуги, и исчез вклад! Служба поддержки сообщает, что кто-то (кто не говорят) произвел изменения в договоре, в результате чего счет исчез. А если завтра еще что-нибудь исчезнет? Хорошо, что счет вклада практически пустой, а если бы там деньги лежали? [b]От администратора: [/b] Опишите, пошагово, процедуру изменения номера для получения смс-подтверждений... Когда и сколько заявлений Вы оформляли? [b]ng67: [/b] В начале декабря обратился в отделение СБ на Пискаревском проспекте 35. С паспортом и картой. Операционист поменяла номер телефона. Через пару дней обнаружил, что СМС не приходят по-прежнему. Позвонил на горячую линию СБ. Там оформили заявление № 000107-2012-238154 о чем 10.12.2012 года получил СМС. Через неделю позвонил на горячую линию снова, так как никаких изменений не было. Там мне сообщили, что надо подойти еще раз в отделение, если я хочу разобраться. Подошел в отделение, там еще раз поменяли номера телефонов, о чем есть распечатки чеков (в первый раз никто никаких распечаток мне не давал). После похода в отделение пришла СМС, что мое заявление рассмотрено. СМС стали приходить на мой номер. Но исчез вклад из интернет-банка, возможность оплачивать услуги и переводить деньги на другие счета (сообщается, что нет прав). На горячей линии сообщили, что ситуацию видят, и что мой договор изменен таким образом, чтобы эти пункты не показывались. На мой вопрос кто мог поменять договор, ведь я ничего не подписывал, мне сказали, что не могут сказать, кто внес изменения в договор. Но оформили заявление. СМС о номере этого заявления и начале его рассмотрения не пришла.