Искренняя благодарность банку за многолетнее сотрудничество

Хотел бы накануне Нового года поздравить коллектив Сокольнического отделения банка и Альфа-Банк в целом с наступающими праздниками и поблагодарить за уже долговременное и полностью меня устраивающее сотрудничество. 1. Подключенный пакет услуг "Максимум" реализуется практически на 100%, за исключением, слава Богу, адвокатской поддержки. Обслуживание в отделении - быстрое, консультации по операциям, получению выписок по счетам - безупречное. 2. Перевыпуск утерянной карты в ноябре - выше всяких похвал: блокировка, заявка на перевыпуск, информация о сроке изготовления и доставке карты в отделение - все сделано и предоставлено через колл-центр. Информация соответствовала действительности, операторы вежливы и компетентны. 3. Справедливости ради отмечу, что при перевыпуске дополнительной карты был указан некорректный номер участника программы Aeroflot Bonus. Исправлять будем после Нового года, думаю, что особых проблем не возникнет. 4. Оформление страховых полисов - быстрое, вся информация консультантами предоставляется без задержек. Надеюсь, что проверять эффективность страховки не придется. 5. При общении с консультантами могу отметить отсутствие какой-либо навязчивости - никто насильно не "впаривал" кредитные программы и т.п. Возможно, дело и в психологии - сам никогда не позволяю себе повышать голос на сотрудников (да повода не было), такт и вежливость - основа нормального общения. 6. Дважды при оформлении заявлений на выпуск карт приходил в отделение к самому закрытию - обслуживали меня без проблем и не торопили (справедливости ради отмечу, что тогда у меня был базовый пакет услуг, то есть количество денег на счете не является определяющим условием для качественного обслуживания в Сокольническом отделении; это как минимум приятно). 7. Традиционно высший балл интернет-банку. Все отлично. 8. Понравилась работа службы безопасности банка - при совершении "подозрительных" операций карта блокировалась, но после идентификации меня как клиента и подтверждения легальности операции блок снимался по телефону. Показалось удобным. 9. Давно не сталкивался с проблемами в обслуживании в банкоматах. То ли не жду от них слишком многого, то ли аккуратно с ними обращаюсь. Тоже неплохо. 10. Хотелось бы, конечно, более высоких процентов по накопительным вкладам и депозитам... Но, честно говоря, этот банк я выбирал не по критерию размера процентных ставок по вкладам, а исходя из надежности, быстроты и качества обслуживания. Но что-то там на остатки по счетам регулярно прикапывает... В общем, приятно чувствовать себя клиентом хорошего банка. Спасибо!