Проблемы с коммуникацией

Получил кредитную карту S7 Green менее недели назад, и сразу возникли проблемы. В начале, при активации карты, мне предложили дополнительные услуги, такие как мобильный банк, смс банк, страховка и т.п. Попросил подключить смс уведомления об операциях по карте и бесплатный мобильный банк. Спустя несколько дней смс уведомления так и не начали приходить, и при следующем визите в банк я узнал, что они не были подключены, зато мне подключили платный мобильный банк. Переделали, хотя деньги за мобильный банк не вернули. Фиг с ним. Отдельного упоминания заслуживает call-центр. Дозвониться из Москвы трудно. Часто информатор сообщает, что ждать более 10 минут. Для меня, как клиента, например, Росбанка, это неприятно. Как для клиента банка Тинькофф, это просто невероятно. В данный момент нахожусь в Польше. При покупке в магазине терминал выдал отказ в операции, при этом пришло смс сообщение, что деньги с карты списались. Оказалось, что при звонках из-за границы информатор не озвучивает ни меню, ни время ожидания. Ждал до 5 минут, потом стало жаль денег на телефоне. Написал в обратную связь на сайте, попросил перезвонить, пока в течении дня тишина. При этом, я понимаю, что будь карта украдена, я бы даже не смог ее заблокировать, потратив кучу денег на роуминг. Всерьез думаю отказаться от этого в банка в зарубежных поездках, а по истечении года обслуживания - от банка вообще. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, дату получения карты. Какого числа и во сколько не состоялась покупка? [b]fedol: [/b] Дата получения карты - 19.12.12. Описанная операция по карте - 24.12.12. Не очень понимаю, какое значение имеет дата покупки. Проблема не в проблемной операции, а в том, что мне так и не удалось связаться с банком по поводу нее, пока банк, после написания этого отзыва не связался со мной сам (насколько помню - Юлия Зиновьева, и кажется Евгения - заместитель заведующей отделения). Кстати, отмечу также, что после написания этого отзыва банк вернул комиссию за первый месяц использования мобильного банка (хотя я на этом не настаивал).