Настойчивость не по делу - весьма напрягает!

26.12.2012 01:04
2089
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В августе 2012 года из-за уменьшения дохода попросил о снижении ежемесячного платежа по кредит. договору (потребкредитование) от ноября 2011 года. Мне пошли навстречу, и в сентябре 2012 года была осуществлена коммерческая реструктуризация с уменьшением ежемесячного платежа. Однако, начиная с сентября 2012 года начались звонки о просроченной задолженности. Сходил в отделение и написал заявление о том, что плачу в срок, и попросил списать просрочку и штрафы, а также исключить меня из БКИ. В октябре 2012 г. позвонили из банка и сообщили, что проблема решена и просрочка больше не числится. Извинились. Однако, в ноябре и в настоящее время, история повторяется - опять звонки, вежливая девушка спрашивает когда я вносил платеж, сообщает, что у меня просрочка платежа (якобы уже 21 тыс руб.) и при этом говорит, что на счету лежит 43 тыс. рублей. Предложил ей подать на меня в суд, где я с платежками и новым кредитным договором все популярно объясню и закрою этот вопрос! Отказываются это сделать, звонки же о просрочке повторяются с завидной регулярностью. Возникает подозрение, что какой-то "добросовестный" сотрудник вовремя не сообщил о новом договоре и отдел просрочки взялся мне портить кровь. Жаль, что из-за каких-то внутренних проблем добросовестный клиент вынужден терпеть назойливые звонки (даже если звонят приятноголосые девушки) с предложением вернуть просрочку, а потом якобы все уточнят"! После этой истории думаю завязать вообще с кредитами, а с банком ВТБ 24 порвать все отношения и не иметь их впредь! Разумеется, после того как закрою текущий кредит... :)
ВТБ
ВТБ
2012-12-26T11:41:00+04:00
Уважаемый Клиент! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Сообщаем, что на основании Вашего отзыва в программном обеспечении банка зарегистрирована претензия, которая будет рассмотрена в ближайшее время. О принятом решении мы сообщим Вам дополнительно. Также Ваш отзыв передан в Управление по работе с проблемными активами. Оповещение о просроченной задолженности производиться не будет. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка