Банк путает мои ПД

Добрый день. Пишу отзыв, потому что, как говорится, "наболело". Являюсь зарплатным клиентом с 2009 года, уже приходилось менять карту и в момент смены карты не было никаких вопросов со стороны сотрудников банка. 15 декабря мне потребовалось снять 300 тысяч рублей, для этого я обратился в отделение банка на ул.Люблинская. Придя в отделение, мне девушки сообщили, что наблюдается технический сбой, и снять деньги в кассе не получится, :o однако, войдя в мое положение, они рекомендовали позвонить в call центр с просьбой временно увеличить сумму снятия в банкомате. И тут начиналось. Стоя в банке в кругу сотрудников ВТБ24 и разговаривая с сотрудником call центра, я озвучиваю просьбу,называю все свои данные, включая паспортные, кодовое слово и т.д., и оказывается, что мои паспортные данные НЕ ВЕРНЫ! :evil: Отлично, просто супер!: Девушки прям в отделении банка перепроверяют мои данные и оказывается я вдруг стал на месяц старше. Ок, я проглотил. Поменять в тот момент мои данные было невозможно, т.к., напомню, был сбой системы. Сегодня, 26 декабря, я решил проверить баланс по карте в стороннем банкомате, но это сделать не получилось, т.к. банкомат запищал и отказался мне показывать информацию. Не беда, всегда же есть call центр, в который я могу позвонить и уточнить свой баланс, тем более я уже знаю свою НОВУЮ ДАТУ РОЖДЕНИЯ! :yep: Звоню. После 5 минут ожидания (не много) девушка ответила, выслушала просьбу о необходимости узнать баланс, и тут снова НАЧАЛОСЬ. Я назвал свои паспортные данные, свое кодовое слово, адрес по прописке (прописан с 2000 года и не менял прописку), номер карты. Девушка вдумчиво выслушала и сказала: "Мы не можем вам предоставить такую информацию, потому что вы указываете некорректную информацию". :nightmare: Я попросил соединить со старшим специалистом, которой также объяснил ситуацию. Надо отдать должное, сотрудник подошел ответственно, перепроверив все, сообщила, что действительно, месяц рождения "Май", а родился я в "Июне" (я кстати сообщал дату своего нового дня рождения) и адрес по прописке указан просто как улица! Получается, что я живу на целой улице, без дома, без квартиры и т.д. (Было бы классно, если б банк мне подарит целую улицу... :oops: ). Суть претензий следующая. 1. В момент выдачи новой карты сотрудник, выдававший карту, совершенно халатно отнесся к своим обязанностям и не сверил мои данные (если бы сверил, ситуация решилась еще в 2011 году в момент смены карты). 2. При выдаче в кассе денежных средств (такое происходило неоднократно и суммы всегда были с большим количеством нулей) кассиры, выдававшие деньги, также не сверяли мои данные на предмет их корректности. :magic: Исходя из вышеописанного мое мнение о банке такое: "Персонал крайне халатно относится к выполнению своих обязанностей, что рано или поздно приведет к финансовым потерям, причем со стороны клиента". На мой взгляд, такая работа не заслуживает оценки больше 1.