Кредитная карта

26.12.2012 14:33
3050
4
Оценка
5
Отзыв проверен
14.12.12 мною на сайте банка была оформлена онлайн–заявка на получение кредитной карты, после чего на мой электронный почтовый адрес через несколько минут поступило письмо от банка с текстом: «Спасибо за обращение в ВТБ24. Ваша заявка № 633/000001570510 успешно принята». 17.12.12 на мой мобильный номер телефона приходит сообщение, что мне звонили с номера +7 (495) 771-78-78 в 09 часов 32 минуты, в этот момент я находился вне зоны действия сети и поговорить с сотрудниками банка у меня не было возможности. Я предположил, что мне, как потенциальному клиенту обязательно перезвонят в течении нескольких дней и уточнят все интересующие вопросы, но я ошибся… Сегодня (26.12.12), примерно в 13 часов 40 минут я позвонил сам по номеру +7 (495) 771-78-78. В ходе разговора с оператором выяснил, что моя заявка находится на [I]рассмотрении[/I] и мне необходимо обратится в отделение банка и предоставить необходимые документы (справка 2-НДФЛ, паспорт). Что бы не стоять в очереди и не тратить свое время понапрасну, хотелось бы уточнить у Вас несколько вопросов: 1. Необходимо ли мне будет заполнять заявление на получение кр. карты от руки в отделении банка? 2. После предоставления всех необходимых документов в отделение банка и в случаи положительного решения, в какой срок я смогу получить карту. 3. Возможно ли написать заявление при получении карты на установление суточных лимитов по снятию денежных средств и безналичной оплаты в интернете? Заранее спасибо. [b]P.S. от 26.12.2012 22:55[/b] Сегодня в 18 часов 10 минут поступил звонок от сотрудника банка. Перепроверили анкету, добавили актуальную информацию, получил интересующую меня дополнительную информацию и консультацию по пластиковым картам. Хочу выразить благодарность банку и звонившему мне сотруднику банка Кириллу за оперативное реагирование к моей проблеме. Считаю, что оценку «5» можно поставить заслужено.
ВТБ
ВТБ
2012-12-27T09:47:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам банка. Для проведения консультации сотрудник Департамента клиентского обслуживания связался с Вами. Последовательно отвечаем на Ваши вопросы: При получении карты в дополнительном офисе Вы можете оформить заявление на установление суточного/ месячного лимита по выдаче наличных денежных средств. Данные ограничения не могут превышать установленные лимиты Тарифами по Вашему типу карты. Установить лимит для безналичных операций, к сожалению, не представляется возможным. Для безопасного использования карты при расчетах в сети Интернет, Вы можете подключить услугу 3-D Secure, которая является сервисной услугой международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide. Ознакомиться с услугой 3-D Secure можно на сайте банка по ссылке http://www.vtb24.ru/personal/cards/3dsecure/Pages/moscow.aspx С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка