Пожалуйста, помогите!

26.12.2012 23:59
2032
Оценка
3
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта, которой я с удовольствием пользовалась. Но по своей ошибке я пропустила дату мин.платежа и у меня образовалась просрочка. Я ее оплатила, долгов у меня больше нет. Но меня каждый день достают звонками из какой-то службы. я им говорю - у меня задолженностей нет, все оплачено, они мне начинают грубить и угрожать. Потом я звонила в банк, в службу, которая занимается с просроченной задолженностью, сказали - все у вас хорошо, никаких долгов нет, у нас типо еще система не обновилась... А когда она обновится? На этот вопрос они ответили - не знаем. Потом опять начали звонить и спрашивать когда же я погашу задолженность. Я им говорю - никакой задолженности у меня нет, они говорят - специалисты банка меня обманывают, там работают непрофессионалы... они мне так и сказали! Когда же обновится эта система?! Так неприятно, ужас! ПОЖАЛУЙСТА, помогите. 2 раза ведь звонила, сказали - нет у вас никаких задолженностей...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-12-27T13:27:00+04:00
Уважаемая каримчик! Сегодня мы связались с Вами и подтвердили отсутствие непогашенной просроченной задолженности на текущую дату. Как и было сообщено Вам в ходе телефонного разговора, вопросом возвращения прав требования по договору уже занимаются сотрудники ответственного подразделения. Права требования будут возвращены в Банк в ближайшие дни. Надеемся, что все последующие платежи в счет погашения задолженности будут поступать в срок и в должном объеме, и наше сотрудничество принесет только положительные эмоции. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка