Предновогодний Петербург приветствует!
Я начал сотрудничество с банком летом этого года и скажу сразу, что на текущий момент у меня от этого исключительно положительные эмоции. Всё началось с того, что мне потребовалась услуга межбанковских переводов. Почитал отзывы на данном форуме, посмотрел сайты банков, несколько банков посетил лично. В конечном итоге образовалась тройка: Русский Стандарт, Авангард и Санкт-Петербург. Зашел на сайт банка "Санкт-Петербург", перешёл в интернет-банк, смотрю, а там есть демо-режим. О, думаю, посмотрим! Сразу обратил внимание на то, что всё очень просто и понятно, интерфейс логичный, набор операций богатый (переводы, платежи, работа с каратами). Захожу в тарифы: пользование системой бесплатно, работа через sms, бесплатные переводы до 500 000 в день. Добро, берём! Еду в отделение на Ивановской, открываю вклад, заказываю карту и оформляю доступ к системе интернет-банк. Кстати, отделение мне понравилось: как входишь, сразу создаётся впечатление что это банк, в самом хорошем смысле. Очень стильный и продуманный дизайн интерьера, персонал в униформе, порядок, чистота. Впечатление, что не в России дело происходит, а в Европе или Штатах. Очень резкий контраст с офисами Сбербанка: там либо унылость прошлого, либо сверхсовременный технократизм с вычурной рекламой на огромных телевизорах. Кстати, первичное впечатление "как в Штатах" подтвердилось, когда я получал карту. К ней мне дали удобную пластиковую папку с тарифами и красочным "руководством пользователя", где вместо всякого словоблудия о "долгосрочном и взаимовыгодном партнёрстве и бла-бла-бла..." обнаружился список банкоматов с перечислением их функциональности (выдача наличных, приём наличных, вид валюты). Мне этот набор очень напомнил вот http://investrateg.livejournal.com/33663.html это.
Но самое главное, мне дали пластиковый чехол для карты. Это ВЕЩЬ! Казалось бы, ну такая мелочь, но из всех банков, с которыми я сотрудничал, Санкт-Петербург оказался единственным, кто мне эту мелочь выдал. Замечательная штука: простой кусок пластика без всяких логотипов.
Активно пользуясь интернет-банком для переводов и платежей, скажу, что никогда и никаких проблем не испытывал. Система предсказуемая, понятная и очевидная. Кстати, новая версия интерент-банка тоже получилась очень удачной, освоился за один вечер. Помимо удобного и бесплатного интернет банка отмечу ещё две очень сильные стороны банка Санкт-Петербург:
1) Очень глубоко и детально продуманная концепция корпоративного стиля, которая находит отражение в оформлении отделений, интернет-банке и рекламе. Всё вышеперечисленное в плане информационной эргономики сделано на каком-то запредельно высоком уровне. У Сбербанка в этом плане тоже очень сильные позиции по рекламе, но там и ресурсы гораздо больше. На мой профессиональный взгляд - ОЧЕНЬ круто. Тот, кто всё это придумал и реализовал - это глыба и матёрый человечище. Заложить фундаментальную концепцию на многие ГОДЫ вперёд в суровых реалиях нашей страны... Супер!
2) Очень мощная инфрастукртура, на которую можно запросто "наложить" абсолютно любой банковский продукт: от карт "копилок" до автокредитов.
Я так думаю, что в ближайшие несколько лет банк будет динамично развиваться, благо все предпосылки к этому есть. Ставлю твёрдую "5", поздравляю с Новым Годом и искренне желаю успехов и процветания!
