Попробуй получи!

28.12.2012 06:15
2095
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не хочу очернять банк, но два раза сделать неправильную эмбоссировку на карте - это перебор! Три поездки в банк. Куча времени потраченного впустую. В заявлении изначально(!) все было указано правильно. Хочу отметить, что девушки в офисе (г. Магнитогорск, офис на Ленина 51) пытались решить мою проблему быстро и оперативно. Но видимо даже они не в состоянии перебороть этот бардак. Может стоит больше ценить время ваших клиентов и сотрудников? Возможно, банк исправится в будущем. А пока кол. Как в школе. Если представителям банка нужны подробности, отправлю необходимую информацию в личку или на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-11T19:38:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем о неудобствах причиненных Вам сложившейся ситуаций. Вероятно, на этапе обработки анкеты, Ваше ФИО было распознано некорректно, в связи с этим эмбоссировка первой карты выполнена неверно. При её перевыпуске Вы самостоятельно указали имя эмбоссирования, которые и были указаны при изготовлении карты. Примите, пожалуйста, наши извинения. С Вами связался сотрудник ККО "Магнитогорск-Металлург", в ходе разговора Вы сообщили, что оформили уведомление на расторжение договора о кредитовании. Нам очень жаль, что Вы приняли решение отказаться от кредитной карты в нашем Банке. С уважением, Зиновьева Юлия начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
Sergiones
2013-01-11T11:38:00+04:00
Сегодня звонила девушка из отделения, которая оформляла кредитную карту, принесла извинения за причиненные неудобства и потерянное время. На банк зла не держу. Ошибки бывают у всех. Надеюсь, в будущем у нас сложатся более лучшие отношения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка