Аннулировали досрочное погашение

28.12.2012 08:09
2361
13
Оценка
2
Отзыв проверен
С данным банком всегда была в хороших отношениях... Не один раз брала кредит, хорошая кредитная история. Теперь же мое мнение резко изменилось. Вот моя история: в апреле 2011 года я взяла в банке кредит 500 000 р. на 5 лет. Так уж вышло, что кредит нам удалось погасить уже в октябре или ноябре 2011г. То есть я приехала в офис банка, написала заявление на досрочное погашение. Ну и, соответственно, жила себе в расслабленном состоянии год с небольшим. Если бы не случай... В декабре 2012 я вынуждена была обратиться в другой банк за кредитом, откуда мне сообщают, что за мной числится действующий кредит на сумму 500 000р. Я в ужасе. Как такое возможно? Звоню в банк. Там подтверждают, мол да, кредит действующий. Очередное списание произойдет в январе 2013. То есть получается они мне просто положили эти деньги на счет? И целый год просто тупо списывали со счета? А как же проценты? По моим представлениям они должны быть пересчитаны на момент подачи заявления о досрочном погашении. В банке никто мне ничего объяснить не может. Они каждый раз перекидывают меня в офис, в котором я писала заявление о досрочном погашении, обещают разобраться. Но видимо никак. Или специально оттягивают время. Я уже не знаю что мне делать. Буду наверное писать жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ. Подскажите советом, может кто-то сталкивался с подобным... Ставлю оценку 2, хотя рука сама тянется к 1. Но надеюсь, что еще не все потеряно. Хотя для меня рейтинг этого банка стремительно упал...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-09T16:00:00+04:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2012-12-28T13:59:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что по Вашему обращению в программном обеспечение банка зарегистрирована претензия (№CR-962152). Банк рассмотрит Вашу претензию в течение 15 рабочих дней. О принятом решении Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка