Вводят в заблуждение

Я являюсь военнослужащим, взял в ипотеку квартиру в газпромбанке по программе Военная ипотека в 2011 г. Недавно я решил совершить крупный дополнительный платеж по частичному досрочному погашению. Так как я фактически проживаю в другом регионе страны, я общался с сотрудником банка по электронной почте. Я уточнял условия по услуге банка-досрочный частичный платеж. В частности меня интересовал вопрос, о том вся ли сумма досрочного погашения пойдет в счет уплаты основного долга. Меня сотрудник банка заверил, что вся сумма пойдет в счет списания основного долга. Когда фактически я перечислил сумму, я в измененном графике увидел, что из них достаточное количество пошло на оплату процентов по кредиту. Меня такой поворот событий не устроил, я спросил у сотрудника банка, почему так произошло. Мне ответили, что так считает у них программа. И сотрудник дал ссылку на п.4 ст 809 ГК РФ. Также он сказал, что в заявлении был пункт о очередности снятия процентов. Но этот пункт стоял после графы полного досрочного погашения. Так, складывалось впечатление, что к частичному досрочному погашению не имеет отношения. Тем более сотрудник банка заверил меня в том, что проценты не будут сниматься с моих платежей. Я считаю, что банк неправомерно списал эти деньги в счет оплаты процентов, а не основного долга, т.к. об этой услуге досрочного частичного погашения меня банк проинформировал именно так. И на основании этой информации, я принял решение о внесении крупной суммы денежных средств, чтобы погасить именно основной долг. А проценты бы гасились следущими платежами. [b]От администратора: [/b] Укажите дату, когда Вы общались с сотрудником. [b]sbas: [/b] Я заранее все выяснял. 6 декабря мне пришел ответ о том, что проценты не снимаются. Списание произошло 25 декабря. Между этими датами, еще неоднократно происходило общение с сотрудником, по различным вопросам, нюансам.