Понравилось обслуживание

Являюсь мелким клиентом банка ВТБ 24. На самом деле завязался с этим банком только из-за определенных возможностей системы телебанк, которых не было у сбера. Да и ДО на Лавочкина в 2х минутах ходьбы от дома. Очень доволен работой именно персонала, начиная от женщины, которая помогает в выборе услуги (электронная очередь) до операторов и кассиров. К сожалению, у меня плохая память на имена. Что мне понравилось, это человечность. Кто-то назовет это совком, я назову это нормальными человеческими отношениями. Вместо "кукол с резиновыми улыбками", люди, которые и без улыбок до ушей помогали мне в вопросах. Это кассир, которая выполнив операцию по зачислению еще битых 10 мин. разжевывала мне, как лучше и быстрее осуществить операцию с валютой. Это операционистка, которая легко перешла на "ты" (пусть звучит смешно, но мне проще общаться так и дело не в субординации. Ко мне все мои подчиненные обращаются на "ты", меня коробит, когда мне выкают) и объясняла мне все моменты работы с телебанком, все настроила, рассказала и бегала со мной к банкомату, помогая активировать карту после привязки к телебанку. И главное, люди реально вникают в проблемы, пытаются помочь, а не сыпят "дежурными" фразами. Поверьте, мне есть с какими банками сравнивать. Полгода назад у подруги заглотил карту банкомат на Лавочкина, думали все - труба. Уж не знаю, что там шаманили работники отделения, но карту ей вернули очень быстро и с извинениями. ВТБ 24 в общем, и в особенности отделение на Лавочкина, С Наступающим! Спасибо ребята. Считайте это благодарностью коллективу вышеуказаного отделения.