Банкомат деньги забрал и... все

29.12.2012 13:35
2153
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я так понимаю, мой случай - третий за пару дней? Репутация вам нынче ни к чему, Альфабанк? Я даже представить не мог, что у вас так плохо дела поставлены. Вносил деньги на счет - ни чека, ни денег. Случилось 28.12.12 вечером. Банкомат на Компросе-60, Пермь. Для меня 30 000 р. - весьма большая сумма, а вы ее просто отобрали. Да еще и накануне нового года. Центральный офис - и даже помочь никто не может. Заявление оформил, номер 1212280909. p.s. А нести за свою деятельность ответственность собираетесь? Кто в ответе за то, что я не могу воспользоваться своими деньгами? Это вполне реальный ущерб, какой бы ни была причина. Мне (и многим другим) предлагается просто потерпеть и подождать ни за что ни про что, пока вы справитесь с собственным банкоматом?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-14T19:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение и произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
DartWing
2013-01-14T16:16:00+04:00
Писал, звонил, претензию оформлял, даже в центральный офис вчера написал по адресу с главной страницы. Сегодня (14.01.13) ночью пришли деньги в полном объеме. Днем пришла еще и смс с извинениями. Хорошо, это уже кое что.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка