Банкомат украл деньги!

30.12.2012 05:06
2117
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 декабря в 20 ч. в мини-офисе АЛЬФА БАНКА (Санкт-Петербург, пр. Стачек 99, ТРК "Континент") я положила 70 тыс. руб. в банкомат на свой счет. В этот момент банкомат завис. Деньги назад не выдал и не зачислил их на мой счёт! Вернул только карту. Работники банка сказали следующее: "Наверное, банкомат переполнен". И больше ничего не сделали, сказали, звоните в кулл центр, у нас рабочий день закончен. Закрыли жалюзи и ушли. Я была в шоке! 70000р. УКРАЛ БАНКОМАТ! Позвонила в кулл центр, там приняли претензию и сообщили, что рассмотрят в течение 7 рабочих дней! 29 декабря вечер, впереди 2 недели праздников... Что делать, ума не приложу. И как потом доказывать, что я действительно положила в банкомат 70 тыс.? Это равносильно ограблению на улице.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-11T19:41:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. 11 января 2013 года произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
ssv180278
2013-01-11T00:00:00+04:00
Сегодня деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка