Самый худший интернет-банкинг

Волею судьбы стал клиентом ВТБ24 из-за того, что только в нем была аккредитована моя квартира в новостройке. До этого годами был клиентом Ситибанка, Райфайзена и Альфа Банка. Не буду повторяться о некомпетентности сотрудников банка - видимо большая текучка, вот и набирают "по объявлению". Самое худшее, с чем пришлось столкнуться - это с их системой Телебанк. Для погашения ипотечного кредита мне открыли счет, на который дали реквизиты. Я передал эти реквизиты бухгалтеру и теперь вся моя зарплата падает на указанный счет. Попросил в банке открыть мне интернет-банкинг (у них это Телебанк), чтобы я мог полностью контролировать свои счета. Оказалось, что контролировать я могу только пластиковую карту. И ту только через какой-то еще текущий счет в Телебанке. А ипотечный счет, который как мне сказали в банке, привязан к Телебанку, - это просто счет, который виден в Телебанке, а ничего с ним делать я не могу. На протяжении всех новогодних праздников ни один офис в Уфе не работает. Вся зарплата лежит на счете, с которого я ничего снять не могу и остался на все праздники без денег, хотя планировал закупать стройматериалы на новую квартиру. Зачем нужен такой Телебанк? Кроме того, Счета телебанка и счета пластиковой карты раздельные. Чтобы снять деньги с пластика, надо сперва перевести деньги на нее с текущего счета. Со счета АБС деньги не переводятся никуда. Каждый раз консультанты по телефону дают противоречивую информацию. Для входа в телебанк используются карточки со стерками кодов (архаизм), шрифт в которых такой мелкий, что я уже два раза ошибался при их вводе. А я еще не старик. Надеюсь после праздников обратиться к старшему в оперзале - пусть уже предпримут какие-то нормальные шаги, чтобы можно было пользоваться по человечески своими счетами. Скорее всего, надо будет переводить зарплату непосредственно на счет в Телебанке и каждый месяц переводить самому только необходимую сумму для погашения кредита, а остальную сумму переводить на пластик. Почему за 5 моих похождений в банк никто мне это не смог сразу разъяснить? КАК ЖЕ ЭТО НЕПРОДУМАННО и неудобно! Также Телебанк не сообщает через СМС об операциях на счетах АБС. Сама система Телебанк платная. В общем - "все для людей" в кавычках.