Халатность и неспешность сотрудников Сбербанка или политика банка по отношению к клиентам, продолжение...

Итак, испробовав все доступные мне методы договориться с сотрудниками "технической и другой поддержки" Сбербанка, пишу, как и посоветовал мне один из них, здесь. Вопрос к лицам, которые могут помочь разрешить мою проблему, не важно, имеют они отношения к Сбербанку или нет, а может, кто знает, куда можно обратиться... Проблема в следующем, у меня подключена услуга мобильный банк, мне эта услуга требуется исключительно для того, чтобы мне приходили пароли доступа к банк-клиенту и данные движения денежных средств по карт-счету... НО вот уже более чем полгода я пытаюсь понять, почему мне не приходят ни пароли, ни оповещения о движении средств, а если и приходят, то через несколько часов, дней или вообще не приходят, а срок действия пароля 300 секунд. Я, конечно же, звонил в Сбербанк и писал заявления, мне честно обещали разобраться и рекомендовали брать чеки в терминалах и пользоваться ими, НО когда я уезжаю заграницу я не могу брать новые чеки, а старые, как оказалось, заканчиваются... В конечном итоге: я плачу за услугу (мобильный банк), которую мне не предоставляют, но это не беда, хотя не очень приятно, проблема в том, что у меня заканчивается чек, и я не имею возможности взять новый, т.к. я опять нахожусь за границей, а соответственно, я опять не могу пользоваться банк-клиентом. И мне опять, сотрудники сбербанка, предлагают составить новое заявление, при этом даже не удосужившись ответить на старое... хотя прошли уже все официальные, мыслимые и другие сроки на ответ. Более того, после одной из бесед со "специалистами" Банка, я написал заявление сотовому оператору с тем же вопросом, т.к. сотрудник Банка сказал, что в Банке все хорошо и он видит, что смс было мне отправлено, а почему я его не получил - это мои личные проблемы... Притом, что смс я не получаю ТОЛЬКО от Сбербанка, все остальные смс, даже в новогоднюю ночь, приходят мне моментально. В итоге, как и ожидалось, после проверки тех. службы Мегафона (именно он мой оператор связи), мне был дан официальный ответ, что со стороны сотового оператора все нормально, одним из доказательств является моментальное получение мной всех других сообщений. И соответственно, проблемы у Сбербанка, также мне посоветовали сотрудники тех. службы Мегафона, чтобы сотрудники тех. службы Сбербанка связались с ними (сотрудниками Мегафона). А теперь вопрос - это возможно устроить, чтобы один из тех. специалистов связался со специалистами сотового оператора или это просто из области фантастики, попробовать уговорить тех. службу Банка выполнить свою работу и требуются годы труда, заявлений, звонков писем и еще чего? Сегодня в очередной раз написал заявление у оператора № 44520, при этом мне опять обещали в течение 50 дней ответить - это уже не смешно, по прежнем заявлениям прошло уже полгода или больше... но никто не разу мне не написал и не позвонил, хотя обещал это сделать "сам" начальник какого-то отдела... может.ю здесь кто решится ответить на мой опрос?