Опять не работают банкоматы и не работает система входа в помещение терминала

Уважаемый NPvB! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 04.01.2013 г. сообщаем. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за возможное недопонимание. Банкомат, установленный по адресу г. Новосибирск, ул. Кропоткина 128А, в здании ТЦ «Континент», в период с 29.12.2012 г. по 09.01.2013 г. был отключен по решению администрации ТЦ. На данный момент банкомат работает в обычном режиме. Банк со своей стороны предпринимает все возможное по недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Банкомат, установленный по адресу ул. Северная, в здании ТЦ Metro Cash and Carry, 23.12.2012 г. в указанное Вами время функционировал исправно. Уточнить информацию о месторасположении банкоматов, а также их состоянии Вы можете, обратившись в Центр Клиентской Поддержки по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ. В соответствии с Вашей жалобой на проблемы со считывающим устройством была проведена проверка, в ходе которой неполадок в работе считывающего устройства не обнаружено. Устройство срабатывает при правильном использовании карт, в том числе и кобрендовых. Однако, Ваше обращение принято к сведению и доведено до ответственных лиц. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru