Крайне долгое возвращение "съеденных" банкоматом наличных

08.01.2013 00:41
3105
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Устал общаться с сотрудниками "Райффайзенбанка" по поводу своей проблемы - в итоге пишу сюда. В двух словах проблема описана [URL=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4382463]здесь[/URL]: банкомат в отделении "съедает" наличные, которые я до сих пор пытаюсь вернуть. Меня не удивляет факт того, что банкомат в процессе приема наличных "съедает" их, не зачисляя на счет - такое бывает. Но меня поражает отношение сотрудников банка к данной проблеме и то нежелание помочь, с которым я столкнулся. Как я много раз говорил сотрудникам банка, для меня было очень важно получить утраченные средства ASAP. Они уверяли меня, что сделают все возможное. Итого - с момента происшествия прошел уже месяц. Я не понимаю, почему такая простейшая операция, как возврат незачисленных банкоматом средств, занимает в этом банке так много времени. Аналогичная проблема в Сбербанке (не отличающемся в целом скоростью работы) несколько лет назад была решена за ТРИ рабочих дня. Особенно возмущает тот факт, что ни один сотрудник банка до сих пор даже не известил меня о ходе "расследования" - поэтому меня не покидает ощущение, что моей заявкой не занимается никто вообще.
moriskon
2013-01-24T16:24:00+04:00
Проблема решена. На это Райффайзену потребовалось 1.5 месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка