Компромисс может быть найден!

10.01.2013 19:20
2071
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю специалиста горячей линии Альфа-банка Юлию Зиновьеву, специалистов отделения в Хабаровске на ул. М.Амурского, в том числе руководителей офиса, за содействие в разрешении [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4377796]вопроса обслуживания моих карт[/url]. Благодаря Вашим усилиям между мной и банком установилось былое взаимное уважение, понимание и сотрудничество. Я ощутил на себе то, что представители фронт-офиса банка и представитель банка на портале действительно стараются клиента понять, помочь ему, переживают вместе с клиентом, переживают за каждого клиента. Все способы обратной связи ра-бо-та-ют! Колл-центр, личный кабинет на сайте банка, представитель банка на портале Банки.ру, специалисты в офисе, руководители офиса. Таким образом, обнаруживается тесное совместное коллективное взаимодействие и с так называемым бэк-офисом банка. Благодарен банку за понимание меня как клиента, не безразличие ко мне, как клиенту. Ну а клиентам главное пожелание в спорных ситуациях - оставаться честным и открытым по отношению к банку, стараться понять позицию банка, и тогда разумный компромисс может быть найден. За такую позицию Альфа-банку большое спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-11T19:45:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время написать положительный отзыв. Такие отзывы, безусловно, видеть очень приятно. Надеемся на то, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет приятным и плодотворным. Успехов Вам и удачи. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка