+5 хорошему специалисту, -1 за плохую кассу

Сегодня вдвоем (я и близкая родственница) заняли 2-х банковских специалистов (одна из них Аф-ева Анна Владимировна) и стажер, которую она обучала, в Балашихинском отделении почти на 2.5 ч. Оформили довольно много - взаимные доверенности на банковские операции, перевыпуск дебетной карты и доп карты к ней, переоформление вклада, оформление Телебанка, внесение наличных, прочие консультации. Все было вежливо и профессионально выполнено, жаль долго, но это уже из-за необходимости заполнения большого числа различных бумаг. Нам не было выражено никакого неудовольствия, стремления перенести что-то на след раз и спешки, хоть и, похоже, из-за нас сдвинулся обед (о чем сожалеем). Если в ВТБ24 принято премировать хороших сотрудников - предлагаю в первую очередь Аф-еву А.В. :) Как ложка дегтя - общение с кассиром С-вых О.В. При попытки внести купюру в 500 евро на счет мне было отказано - причиной были заявлены некие желтые пятна от жидкости (типа очень слабого чая), которые были видны, только если смотреть на купюру чуть сбоку на свет (могу выложить фотографии "кошмара" в Пикасу). Купюру мне выдали в Ситибанке на Тверской, и лежала она потом не как подставка под чай, а в столе в конвертике. Хорошо, что я раньше записал номер купюры и сравнил с той, которую мне вернули, иначе такой возврат вызвал бы вполне обоснованное подозрение. В общем, рекомендую руководству отделения сделать проще: если есть проблемы с приемом купюр этой валюты и этого номинала, напишите на кассе объявление, что вы их не принимаете совсем, чтоб не вводить в заблуждение клиентов, что это отделение с ними работает. Теперь придется ехать в какое-нибудь московское отделение с более вменяемым кассиром. Если б не общение с действительно хорошими специалистами в том же отделении, этот отзыв имел бы оценку -1.