Проблема с получением универсальной электронной карты (УЭК) в Петербурге

11.01.2013 13:48
4018
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Безуспешно пытался получить универсальную электронную карту (УЭК) в отделении сбербанка в Петербурге. Предварительно ознакомился с информацией самого СБ на сайте, выбрал подходящее мне отделение из того списка, что предложен на сайте (это оказалось отд. № 1877/0741), позвонил в колл-центр, где мне подтвердили, что выдача карт должна производиться, и отправился утром в банк. Однако, в отделении выяснилось, что карты пока не выдаются, так как даже нужное оборудование еще не привезли. Обо всем этом на сайте банка ни слова! Нет даже телефонов отделения, чтобы уточнить! Да, и то, правда, зачем? Пусть клиент теряет время и нервы, никуда он не денется! Впрочем, тем, кто захочет все-таки получить карту могу посоветовать не спешить, так как проект УЭК скоро будет свернут. Для тех же, кто найдет все-таки ей применение, несколько советов: возьмите с собой паспорт, СНИЛС, ИНН, страховой полис обяз.мед. страхования, а также спросите при оформлении к какому банку он могут вас привязать ваше банковское приложение на карте, если вам СБ не вполне подходит...
Сбербанк
Сбербанк
2013-01-21T17:25:00+04:00
Уважаемый Mihail2011! Оборудование, необходимое для оформления заявки на выпуск УЭК было доставлено в указанное Вами отделение в конце декабря. Ввиду возникших проблем технического характера с установкой оборудования, работы по наладке в данном офисе были завершены только 10.01.2013. По состоянию на 18.01.2013 отделении № 9055/0741 принято и обработано 20 заявлений по оформлению УЭК. В Северо-Западном территориальном банке введен централизованный контроль подключения пунктов приема заявлений и выдачи УЭК в рамках проекта. Прошу Вас сообщить, когда заявление на выдачу карты будет Вами оформлено, это позволит мне завершить контроль за Вашим обращением. Я хочу принести Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет складываться исключительно позитивно! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка