Услуга «Альфа-Хранитель» не работает!

11.01.2013 20:16
2073
Оценка
1
Отзыв проверен
16 декабря 2012 года мною были найдены ключи с брелком "Альфа-хранитель". Я тут же отзвонилась по указанному телефону. Дня через 3 со мной связался курьер... Я работаю на заводе, и удобное для меня время - после 17.00. Курьеру это не понравилось, звонил ещё. Я предложила вариант на 25 декабря в 16.00, обещал перезвонить. Больше звонков не было. 9 января 2013г. хозяин ключей, т.е. клиент банка, похоже тоже устал ждать и вышел напрямую по телефону на меня. Ключи я передала! А вот услуга «Альфа-Хранитель» - проект для клиентов Альфа-Банк, разработанный компанией «майСейфети», свои обязательства не выполнила. За что ваши курьеры получают зарплату, неужели они должны вот так работать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-23T20:38:00+04:00
Здравствуйте, по данному случаю было проведено служебное расследование, в результате чего руководство филиала курьерской службы компании «майСейфети» в Нижнем Новгороде признало ошибку, сотрудник, который недобросовестно отнесся к выполнению задачи, понес административное наказание. Мы и наш партнер благодарим Вас за обращение, для нас важен любой отзыв, который поможет улучшить качество сервиса и свести подобные единичные случаи к нулю. С уважением, Зиновьева Юлия начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка