Новогодний подарок от банка!

11.01.2013 23:30
2500
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Эх, что ни говори, а все-таки приятно в Новый Год получать подарки, причем подарки неожиданные и от этого еще более приятные. А когда в качестве Деда Мороза выступает банк, то тут уж действительно не захочешь, а поверишь в чудеса... Хотя поначалу история вырисовывалась не совсем приятная. Да что там говорить, очень скверная история поначалу вырисовывалась. :tired: Последний день очередного платежного периода по моей "прозрачной" кредитной карте приходился на 6 января, но с учетом праздничных дней он переносился на первый рабочий день 9 января. Обычно я гашу все задолженности в льготный период и при помощи межбанковского перевода (стараюсь сводить к минимуму свое общение с "безрукими бандитами"). Самым логичным в данной ситуации виделось дождаться 9 января и утром первым же рейсом отправить денежные средства на счет кредитной карты. Но видать праздничные гулянья затуманили мою светлую голову и этот вариант показался мне не очень надежным (хотя за 5 лет межбанк меня ни разу не подводил :wall: ). Второй по надежности вариант - погасить задолженность в офисе банка даже не пришел мне в голову. Дальше больше, самым надежным мне показалось погасить долг через салон "Евросеть" (почему я так решил, сам до сих пор не пойму, ведь раньше никогда не переводил денежные средства данным путем). Внеся 5 января всю сумму долга, я успокоился и продолжил отмечать праздники дальше. 10 января я автоматически набрал телефон колл-центра, чтобы убедиться, что все в порядке, и порадоваться за себя, такого сообразительного. Порадовался, блин... Деньги из "Евросети" не пришли, а это означало, что я не только вылетел из льготного периода, попал на проценты, "нарисовал" сам себе штраф за пропуск минимального платежа, но и испортил очень сильно почти идеальную кредитную историю. Моему разочарованию не было предела. А самое обидное во всей этой истории было то, что я сам во всем был виноват. Я, кстати, заметил, что это самое обидное, когда страдаешь из-за собственных косяков (в противном случае покричал бы на кого-нибудь, авось и полегчало бы :D ). Что делать... Посидел, погрустил немного, потом попил чайку - не полегчало. Решил с кем-нибудь поделиться своим горем. Зашел на страницу банка и там слово за слово рассказал сотрудникам, что вот такая история приключилась, да, понимаю сам виноват, накосячил, каюсь, готов понести справедливое наказание в виде процентов, но может кредитную историю пожалеете и штраф (а это целых 750 руб.) простите (типа на первый раз...). Написал как оно все было - немного полегчало, соображать потихоньку начал. Догадался взять отгул и быстрее в банк гасить задолженность, чтобы проценты не капали. В банке все прошло без сучка и задоринки, после чего настроение еще немного поднялось. Только испорченная кредитная история занозой сидела в сердце (ну и штраф уж больно не хотелось платить). Тут пришло сообщение из банка. Первый раз прочитав, не поверил, перечитал, все равно не поверил... В сообщении говорилось о том, что мол, ничего страшного, если в течение 1-2 дней задолженность погасите, то штраф простим, а кредитную историю портить не будем. До сих пор нахожусь под впечатлением! Чтобы банк вот так просто, по первой просьбе простил штраф за пропуск минимального платежа и ничего не отправлял в БКИ. Я думал, так только в рекламе бывает. Но действительность такова, что после погашения задолженности (внес с запасом) на данный момент списались только проценты без всякого штрафа и банк еще раз подтвердил, что никаких данных о просрочке в БКИ отправлять не будет. Вот такой вот приятный новогодний подарок я получил от от "Ренессанс Кредит". За что ему огромное спасибо! :ura: Но работу над ошибками я провел и впредь, постараюсь быть предельно аккуратным с погашением задолженности.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-01-15T15:15:00+04:00
Уважаемый andreib2! Рады, что эта ситуация разрешилась без каких-либо потерь и дополнительных затрат для Вас. Штраф , действительно, начислен не был. Тем не менее, мы рекомендуем вносить платежи по карте заблаговременно, в особенности, в преддверии праздничных дней. Очень рассчитываем, что наше дальнейшее сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным, ведь Вы всегда можете рассчитывать на помощь и содействие с нашей стороны. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка