Блокировка. Неожиданно подвёл в самый ненужный момент

Довольно таки давно являюсь клиентом Альфа-Банка (около 4-х лет). Прежде всего из-за удобного интернет-банкинга. Условия обслуживания меня полностью устраивали, системы безопасности - тоже. Развитая сеть банкоматов, а также возможность использования банкоматов других банков на тех же условиях. Приятным бонусом был дополнительный счёт "Мой сейф", т.к. я довольно активно использую средства на счёте. Единственная проблема, на мой взгляд, - это огромные очереди в отделениях, а во Владивостоке их всего два (для физических лиц). Что при условии резко возросшего интереса к банку (за последние 4-ре года) недостаточно. Но весь мой негатив (а он был очень редким, т.к. чаще справлялся силами Альфа-Клик) был скрашен частыми акциями и специальными предложениями. На льготных условиях (а если быть точнее, то совершенно бесплатно) банк предоставил мне в пользование карту GOLD в честь 20-го юбилея банка. Затем через несколько месяцев в бесплатное пользование мне предложили выпустить карту класса Platinum (ну, видимо я очень важный клиент для банка, раз они проявляют ко мне такой интерес). Я не стал отказываться, убедившись по телефону, что обслуживание будет бесплатным, как и последующий перевыпуск карт. Что же произошло сегодня и почему моё отношение к банку ухудшилось? Всё просто. Вчера мне позвонила подруга из США, которая попросила помочь ей передать деньги маме. Т.к. моя подруга тоже является клиентом Альфа-банка, то самым удачным образом оказалось принять мне деньги на свой счёт и передать её маме. Сумма, к слову, небольшая, до 50ти тысяч рублей. На следующий день сумма пришла и я получил подтверждающее SMS сообщение на телефон (Альфа-Чек сработал). Созвонился с мамой подруги, которая довольно быстра подъехала и мы [U]попытались[/U] изъять деньги из банкомата. В ответ получил сообщение, что операция невозможна и стоит повторить её позже. После 3-х попыток я догадался, что тут проблема либо во мне, либо в банкомате. Подошёл к соседнему банкомату банка-парнтёра и повторил операцию. Результат был тот же. До меня дошла мысль, что меня подводит свой же банк, а не банкомат. Я достал телефон и попытался зайти в Альфа-Мобайл. Тут то я и получил сообщение, что доступ к услуге у меня заблокирован и нужно позвонить по номеру 8800... Я, естественно. начал туда звонить, но в итоге слышал только гудки. Это веселье продолжалось около получаса. Я позвонил по номеру обслуживания для юридических лиц и обрисовал ситуацию. Как я и ожидал, мне там не помогли, а предложили подождать или набрать другой номер. К слову, этот номер так же игнорировался. В итоге я плюнул и начал звонить по Московскому номеру. Как ни странно, но звонок прошёл и я "встал" в очередь и услышал заветные: "Специалист ответит не ранее чем через 10 минут". Ждать столько времени и платить за междугородний мне не захотелось и я снова попробовал позвонить на номер для регионов (Московский ведь работает). Номер всё ещё был недоступен. Вся эта неприятная ситуация была подпитана тем, что получатель этих денег должен был в самое ближайшее время выкупать билет на самолёт, а крайним, как получается, становился я. Напитавшись этим маразмом, я дозвонился по Московскому номеру до операциониста, на что мне ответили, что счёт заблокирован в связи с этим самым переводом. И что мне необходимо сообщить переводившему человеку о необходимости звонка в Альфа-Банк и подтверждении того, что платёж был совершён ей самостоятельно. То есть, мало того, что я, потерял полный доступ к своим деньгам (так ещё и вишу на междугороднем звонке), так [B][U]Я[/U][/B] ещё должен КОМУ-ТО что-то сообщать. Почему, собственно, я и почему заблокировали мой счёт? Блокируйте поступающую сумму и отправителя, если у Вас подозрения на взлом или что-там у Вас за маразм. Почему клиент со стажем и "дарёными золото-платиновыми картами" должен "зависнуть" в пространстве из-за какого-то платежа? А если это мои недруги совершили платёж с расчётом на срыв оплаты контракта? Почему меня никто не уведомил, не предупредил? И почему я должен связывать с Вами Ваших же клиентов? Дозванивайтесь до них сами. Хорошо, что необходимая сумма у меня была наличными дома и я отдал их. На данный момент карта разблокирована после звонка переводящей стороны. Но осадок остался. Видимо сбережения нужно хранить в нескольких банках. Слишком много я доверил своему любимому банку.