Следуя моде

14.01.2013 10:57
2133
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу выразить крайнее недовольство Вашим нововведением под названием "электронная очередь". Я являюсь Вашим клиентом уже более двух лет, принцип работы с клиентами и обслуживание в Вашем банке меня полностью устраивало до 11 января 2013 года. Я делаю взносы за текущий кредит и на это у меня уходило самое большое 15-20 минут, однако с введением Вами новомодного ноу-хау "электронная очередь", простая процедура по очередному взносу превратилась в сплошной кошмар, а соответственно увеличилось время на данную процедуру. В результате, вместо 15 минут мне пришлось потратить более 50 минут на выполнение элементарной процедуры. Если эта "электронная очередь" связана с повышением качества обслуживания клиентов, то Вы глубоко ошиблись, качества она не добавила, а вот значительное время у меня, как Вашего клиента забрала. Более того, мне Ваши сотрудники уже в который раз пытаются "пропихнуть" (другого выражения я подобрать просто не могу) кредитную телефонную карту, и требуют с меня роспись за отказ принять данное предложение. Хотелось бы уточнить, я находился в финансовом учреждении или в полицейском участке? Прошу ответить мне на вопрос банк и дальше намерен затягивать до бесконечности обслуживание клиентов или будет исправлять допущенные ошибки? С уважением Алексей Тегенев.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка