Деньги внесены через банкомат. На счет зачисления нет

15.01.2013 11:04
2068
2
Оценка
1
Отзыв проверен
9 января 2013 мною в банкомат Альфа банка по адресу проспект Мира, дом 91, корпус 3 (магазин Алые паруса) были внесены деньги (200 тысяч рублей - 40 купюр номиналом 5000 рублей). Банкомат принял наличные, пересчитал. После нажатия "внести деньги на счет" банкомат завис и далее выдал - технические неисправности. Деньги на счет так и не поступили. Я сразу позвонил по общему номеру банка, где у меня приняли претензию и выслали мне её номер 1301090593. Это все. До сих пор решения нет. Денег на счету нет. По телефону говорят - решение на рассмотрении! Это как? До сих за столько дней банкомат не перезагружали? Операции по нему не просматривали? Я надеюсь, что вопрос решится в ближайшие часы и мне не придется принимать дополнительные меры.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-18T19:18:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. 16 января 2013 года произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка