Не исполняют свои обязательства

15.01.2013 13:38
1991
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уважаемый банк, почему до сих пор не обновили информацию в НБКИ? Это перестало входить в ваши обязанности? В июле 2011 между мной и вами был заключен договор на кк с лимитом 37500, я ей успешно пользовался, вносил платежи без задержек, но потом меня карта перестала устраивать, я пришел в отделение и закрыл ее (копия заявления на закрытие есть на руках), далее перезванивал на горячую линию, сказали - все расторгнуто! В данный момент также являюсь клиентом банка! Сделал запрос в НБКИ, и что я вижу? Счет Вид: Кредитная карты Отношение: Личный Договор Размер/лимит: 37500 Финальн.платеж: 31-12-2099 Финальн.платеж %%: 31-12-2099 Выплата осн.: Ежемесячно Выплата %%: Ежемесячно Обеспечение: нет данных Состояние Открыт: 04-07-2011 Статус: Активный Дата статуса: 02-12-2012 Последн.выплата: 28-06-2012 Последн.обновление: 02-12-2012 Баланс Всего выплачено: RUB 65526 Задолженность: RUB 0 Просрочено: RUB 0 След.платеж: RUB 0 Я прошу банк исполнить свои обязательства в полном объеме и обновить информацию, уведомить меня об этом, после выполнения оценка может быть изменена. Заранее благодарен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-23T09:29:00+04:00
Когда и в каком отделении оставляли заявление на закрытие карты? По возможности, пришлите, пожалуйста, скан имеющейся у Вас копии на elena@banki.ru. P.S. Данные получены.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-23T20:40:00+04:00
Здравствуйте, по Вашей претензии принято положительное решение. Обновление информации в НБКИ произведено, изменения отобразятся в текущем месяце. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
DELETED
2013-01-31T14:55:00+04:00
Информация в НБКИ и Экспириане обновлена 24/01/12, спс сайту Банки.ру!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка