Карты нет давно, а денежки капают

Доброго времени суток! Такое чувство, что банк работает и исправляет свои ошибки только через отзыв или претензию, описанную на этом сайте... А суть в следующем, и начну, чтоб было всем понятно, с далекого 2009. Брал кредит в АБ потребительский в магазине, в нагрузку дали карточку, многим известную. Которой я имел неосторожность воспользоваться, эта карта с бешеными процентами, обслуживанием, ну и прочими неприятными мелочами. С которой у меня и началось, собственно, посещения данного сайта не очень приятные воспоминания. Ну так вот, я поспешил с ней расстаться побыстрей и забыть все как страшный сон, закрыв досрочно кредит, карточку при мне порезали ножницами, рассчитавшись и успокоившись, что все позади, решив для себя не пользоваться продуктами Альфы, начал спокойную жизнь без кредитов. И спокойно жил себе до сего дня. Вообще политику банка понять не могу, или это связано с некомпетентным и не заинтересованным в клиенте персоналом банка, не знаю, я лично сказать не могу. Весной поступил звонок с банка, что мол вам одобрена кредитная карта, с льготой на 100 дней, ну про этот продукт тоже все знают, не буду описывать его, и сумма лимита в 15000, ну так как мне 15000 не к чему, решил даже и не заморачиваться. Звонят снова, задаю вопрос - можно ли увеличить лимит? Да, приходите, рассмотрим... Ну, решился все таки, мало ли, столько времени прошло, все меняется, тем более сейчас банки и правда конкурируют между собой, всем охота побольше клиентов себе заманить. Пришёл. Ну, про встречу сотрудницы банка говорить нет смысла, как и было: улыбка, цель визита, присядьте, все вежливо. Подошла очередь, заполнили документы, все разъяснили, остается ждать одобрения банка, подал на 40000 заявку, чтоб лимит был. Обещали перезвонить, или смс прислать. Прошло время - нет ни звонка, ни смс, ну и ладно, закрыл глаза на это и забыл, нет так нет. В ноябре сего года снова звонок - уже одобрена карта на 100 дней и лимит 44000. Ну, пообщались, так как меня предупредили, что разговор записывается, напомнил девушке про прошлую попытку и отказался от кредита. 20 декабря снова звонок, тоже предложения, ну уже ради интереса, наверное, решил попытать судьбу, еще раз с Альфой, и решив, что как всегда, после Нового Года, испытываешь некоторое время финансовые затруднения, пускай будет НЗ, тем более 100 дней, ничего не теряю. 25 декабря подошёл в банк, как всегда, быстренько оформили все, разъяснили и предложили подождать смс... :D то есть уведомление, что карта пришла. Ну до Нового Года, я конечно её и не ждал даже, 9-14, нет смс, ну все, забыли наверное... Но вот чудо, пришла, :D только содержание что-то, как- то смутило. Содержание смс то же, что и приходило до этого, что мне одобрен такой-то кредит, и если вы хотите, то можете придти в банк и оформить карту! И вдруг вспомнил про чудо Альфа-клик, может там найду какую информацию... Зашёл и... лучше я б туда не заходил. :o Уважаемые сотрудники банка, с этого момента попрошу повнимательней, ибо это и есть суть и повод для данной темы. В графе "мои счета" висит счет погашения кредита, и я должен 673.35 коп. с 21.10.10 по 20.09.11 там накапала эта сумма, комиссия за предоставления услуги «Альфа-чек». И как прикажите это понять? Кредит, который описывался в самом начале, я досрочно закрыл - 09.10, число вот не помню, пришёл в банк, удостоверился, что все закрыто, там даже 31 рубль остался, в вашу пользу, я написал заявление, что не претендую и пускай остаются, карту порезали у меня на глазах. А деньги за услугу по 59 р. капали, как так-то? После увиденного в клике, думаю, нужно сходить в банк, уточнить, неужели это за ту самую карту, да и по поводу смс узнаю, что за бред, опять ошиблись, или это и есть та самая!? По прибытию в банк, прошёл к сотруднику, задал вопрос по поводу карты. Оказывается, смс, которая уведомляла меня ранее, что мне одобрили кредит и я могу придти и оформить его - она же и уведомление о том, что карта моя пришла, некий шифр такой, чтоб никто не догадался, наверное, что я стал счастливым обладателем карты от Альфа-банка. Покопавшись где-то у себя там в закромах, мин 10, принесли, сильно был удивлен. Кстати, что касаемо карт, тут сказать ничего плохого не могу, выполнена класс, не в каждом банке хорошее качество, правда у меня их немного, эта самая крутая, внешне выглядит, тут Вам 5+, некоторым банкам нужно у Вас поучиться. Теперь про счет, который я обнаружил в клике, Ваша сотрудница так и не смогла мне вразумительно ответить, как так произошло, и что сделать, чтоб этот долг списался, дала телефон колл-центра, а туда звонить и с машиной решать такие вопросы как-то не очень хочется, да и занято там почти постоянно. Я конечно понимаю, что к этому долгу я отношения уже не имею, но все равно, как-то неуютно себя чувствую, при виде счета, по которому что-то должен, так как придется теперь заходить в Альфа-клик часто наверное, а не 1 за 3 года. С Уважением, ваш клиент! Ну, и, пожалуй, оценю Вашу работу и Вашего банка на 3+, конечно если засчитают.