Годный сплав некомпетентности и безответственности. Годный для банка, но не для меня

19.01.2013 12:50
3298
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом Райффайзена. Больше не хочу. Имел глупость разместить в ПИФе существенные средства. Одновременно с этим попросил дебетовую карту с pinpay для поездок в разные далекие страны. Барышня, что "оформляла" меня, кокетливо умолчала о том, что карта такого типа мне "как бы" положена бесплатно. Чисто по статусу. Есть там у них золотой пакет, или премиальный... Вместо этого, мне зарядили мастеркард золотую или платиновую, не помню уже, "чисто за бапки". Какие приятные молодые люди! Всё для клиента, как говорится. О том, что клиентам, имеющим средства в ПИФе, полагается бесплатно несколько расширенный пакет услуг, я узнал самостоятельно. На вопрос "как же так", мне ответили что-то вроде "му-хрю". Признавать свои ошибки не в духе сервиса Райффайзен-банка. Это печалит моё сердце и не вызывает желания вновь лицезреть сотрудников означенного финансового учреждения вновь. Попробуйте для начала не врать, что ли? Привет! PS. Горячая линия у этих банкиров работает номинально, насколько я понял. Судя по количеству просьб "пересказать ситуацию, чтобы мы разобрались", сервисные тикеты не создаются их системой поддержки клиентов. Либо нет технической возможности, либо нет желания у сотрудников. Что вызывает отдельный восторг. [b]Администратор: [/b] Когда и в каком отделении "оформлялись"? [b]sibear: [/b] г. Новосибирск, Красный проспект, 66, июнь 2011.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка