Кража денег со счета

19.01.2013 13:55
3658
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой работодатель перечисляет заработную плату на карточный счет, открытый в УБРиР, являюсь также обладателем кредитной карты УБРиР уже несколько лет. Поскольку в данный момент занимаюсь покупкой/продажей квартиры, решил использовать заработную карту для того, чтобы не хранить наличность дома, и снимать/пополнять счет в удобное для себя время. В течение полугода вносил на нее (помимо зарплат) различные (крупные и не очень) суммы денег наличными, через банкомат. 19.01.2013 вечером внес 44 т.р. также через банкомат, мне пришло СМС-уведомление, что деньги поступили на мой счет. Я уехал от банкомата, через полчаса! пришла СМС, что операция отменена (OTMENA DEPOSIT). Возникает 3 вопроса к банку, если он отслеживает эти отзывы: 1. Я всегда выкидывал чеки о внесении, т.к. считал, что раз на мой счет деньги поступили, никто, кроме меня, их снять не сможет. Просто удивительно, что этот чек я впопыхах сунул в карман. Если бы банкомат "выплюнул" внесенные деньги обратно, что я не могу знать, поскольку был уже далеко, как бы я доказал, что вносил деньги? Нужно чеки о внесении хранить всю свою жизнь? 2. Понятна ситуация, когда деньги пытаются положить на счет, банкомат зависает, деньги внутри остаются, и.т.д, но счет в таком случае не пополняется. Раз пришла СМС о пополнении счета, значит, транзакция прошла, мой баланс был увеличен (на 44 т.р.), на каком основании произошло снятие и кем? Карты в банкомате уже давно не было, или он может сам снять деньги и через месяц, как их внесли? Однозначно, такое проишествие уже попадает не под техничекий сбой банкомата, а кражу с л/сч неизвестными лицами, а это можно сразу в полицию. 3. Как быть тем, у кого СМС инофрмирование не подключено (а услуга то платная). Ежедневно проверять свою карту? 3. В связи с тем, что в ближайшее время у меня уже назначена сделка с недвижимостью, если я буду ждать 30 дней, то понесу дополнительные убытки в размере утерянного задатка продавцу квартиры, затраты на оформление документации, выписок из БТИ, риелтор и куча всего другого. Сегодня (20.01.2013) приехал в офис, доброжелательно настроенный (сотрудники же не виноваты), но предварительно тему накануне изучил. Мне настойчиво пытались убедить, что я должен только написать заявление о спорной операции :). Я его написал, но настоял на своем, и написал претензию, где сделал акцент, что это не какая-то там спорная операция, а банк не выполнил свои обязательства (ст. 849 ГК РФ). Соответственно по истечении 10 дневного срока буду требовать также претензией возврата денег, которые банк мне должен (как красиво звучит) и процентов по ставке ЦБ РФ (в 2013 8,25) (ст. 856 ГК РФ), в тот же день придется идти в мировой суд, подавать заявление в Роспотребнадзор и ЦБ. Ну и в полицию, кража все-таки. Работникам банка: 30 дней рассмотрения - это ни в какие ворота, если я могу столько ждать, то положил бы деньги на счет с процентами, а не "на до востребования". Сколько процентов набегает у банков, если человек на 30 дней просрочил выплату по кредиту? Вопрос, может кто сталкивался, как доказать упущенную экономическую выгоду, что именно для этого нужно? PS. В прошлом году банкомат проглотил карточку и умер, деньги со счета могут выдать только с картой, по паспорту никак! Как мне сказали в офисе, достать карту из банкомата, переслать ее и т.д. занимает неделю-две. Деньги были нужны, написал претензию, карту достали в этот же вечер :)! [b]Администратор: [/b] Укажите адрес банкомата. [b]lukin80: [/b] Адрес банкомата: г. Челябинск, ул. Сталеваров 47а (м/н Дикси).
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2013-01-28T11:22:00+04:00
Уважаемый Евгений! На основании вашего заявления сотрудниками головного банка была проведена служебная проверка, по результатам которой предприняты все необходимые меры по недопущению в дальнейшем подобных ситуаций. По результатам инкассации банкомата на вашу карту 25.01.2013 было произведено зачисление денежных средств. Более подробные ответы на ваши вопросы - в Сообществе поддержки клиентов УБРиР, куда вы также обратились: http://sprosi.ubrr.ru/
lukin80
2013-02-07T06:00:00+04:00
Все решилось в течение недели, сделки с недвижимостью не сорвались, все осталось в силе. Теперь при использовании крупных сумм в любых банках буду доверять только кассам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка