Получил отказ в беспроцентном кредите, через месяц всплыл кредит со страховкой

Дело было 21.12.2012. Захотел купить мобильный телефон по беспроцентному кредиту в М.Видео на ул. Садовая-Спасская, 3, с.3. Приехал в магазин, где-то в 12 часов дня 21.12.2012. Выписал заявку у менеджера на товар, который проходил по акции беспроцентного кредита, пошел в кредитный отдел. Присел к менеджеру Альфа-банка. Менеджер снял копию паспорта и попросил заполнить анкету. Попутно менеджер объяснял, что беспроцентный кредит получить очень сложно, и что хорошо бы сделать страховой взнос, на что я не согласился. Менеджер отправил запрос в банк, и попросил погулять минут 10. Через 10 минут подошел к менеджеру, тот пожал плечами и сказал, что пришел отказ, но банк одобрил беспроцентный кредит со страховкой! Я от этих условий отказался! Документы не подписывал! Товар не получал! На этой трогательной ноте мы расстались с менеджером, и я ушел из магазина, немного расстроившись и с мыслью, что чудес не бывает. Через час-полтора, заняв немного денег на работе, купил мобильный телефон в другом магазине за наличные (что подтверждает товарно-кассовый чек с датой и временем). Сегодня, 21.01.2013, ровно через месяц, получаю смс, следующего содержания: «Уважаемый клиент! Платеж по кредиту 22.01.2013, сумма 2770 руб. На утро 21.01 остаток на счете .00 руб. Необходимо довнести 2770 руб.». Подумал - ошибка, но решил позвонить в Альфа банк, такой был отправитель смс. Там узнаю, что за мной числится кредит, со страховым взносом. Я рассказал, что так-то и так, в кредите месяц назад мне отказали. Меня переключили на отдел, где в устной форме приняли претензию (№1301210550 от 21.01.2013), что в кредите мне было отказано, товар не получал и т.д., и что её рассмотрят в течении 9 дней. Прошу разобраться с этой проблемой, не знаю, сбой это вашей системы или менеджеры себе так бонусы зарабатывают, но от таких ошибок остается очень неприятный осадок. И такими ошибками не хочется портить кредитную историю.