Ужасное обслуживание

Я пишу отзыв о филиале банка, который находится в г.Оренбург, на улице Чкалова. Оформила кредитную карту только в декабре 2012г. В декабре же пришла к ним, чтобы узнать, какая сумма у меня в остатке и какие проценты уже начислились. Невозможно описать мое удивление... после того как я полчаса прождала, меня повели к телефону и соединили с горячей линией. Первый раз встречаю такой банк. Я приехала специально чтобы поговорить с менеджером, а они меня соединяют с горячей линией, как будто я из дома не могла им позвонить!? После того как я отказалась консультироваться по телефону, меня все таки отправили поговорить с сервис-менеджером, которая ничего не понимает о кредитных картах. Мало того что она все время спрашивала у другой девушки, что и как, при мне, так еще и НЕРВНИЧАЛА и ПОВЫШАЛА на меня голос, когда я ей задавала уточняющие вопросы. В общем, они меня довели до истерики и до слез. ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК. На днях пришла платить деньги к ним и вижу как этот менеджер сидит, так же хамит другой клиентке. Зачем берете на работу неуравновешенных сотрудников, которые портят клиентам настроение? Я для себя решила взять карту в другом банке и закрыть карту и больше НИКОГДА не связываться с этим банком! [b]Администратор: [/b] Дату посещения отделения и ориентировочное время общения с сервис-менеджером укажите, пожалуйста. [b]sar1078: [/b] Сам иницдент произошел 21 декабря 2012 г., когда я пришла в банк платить деньги. Так как на следующий денья уехала заграницу, у меня была возможность написать отзыв только в январе.