Бардак в Уфе

22.01.2013 10:38

2168

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемые представители Альфа-банка! Довожу до вашего сведения, что в филиалах вышеуказанного банка в городе Уфе творится форменный бардак. Ни один из телефонов шести или семи филиалов не отвечает в течение всего дня! Банкоматы, заявленные как выдающие денежные средства в евро, евро не выдают. Сотрудники банка делают большие глаза и говорят, что "мы не знаем, почему так" - в частности, сейчас я говорю об отделении банка в районе Сипайлово. Если учесть, что денежные средства по заявке ваш банк готовит в течение пяти (5!) рабочих дней, а собственный курс обмена на рубли у вас ну просто грабительский (39,20 за евро - каково?), то становится вполне очевидно, что на клиентов и на свой имидж банку мягко говоря положить. [b]Администратор: [/b] Какого числа Вы не смогли снять сумму в евро в банкоматах города? [b]shafikovr@mail.ru: [/b] Именно 22.01 это и произошло.

Альфа-Банк

2013-01-22T18:35:00+04:00

Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за то, что при обращении в банкоматы Вам не удалось получить денежные средства в необходимой валюте. Периодичность загрузки банкоматов зависит от места его расположения и посещаемости. Загрузка терминалов Альфа-Банка осуществляется в штатном режиме в соответствии с планируемыми сроками. Уточнять информацию, в том числе и о наличии денежных средств в банкоматах, Вы можете в телефонном центре, который работает круглосуточно. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что отделения по телефону не обслуживают Клиентов, это сделано для того, чтобы не отвлекать сотрудников от работы с посетителями. В соответствии с Договором Клиент обязуется при получении наличных денежных средств в евро заказывать не менее чем за 5 (пять) Рабочих дней, предшествующих дню получения наличных денежных средств со Счета в Отделении Банка, денежные средства в пределах остатка на всех Счетах, и принимать наличные денежные средства в купюрах, имеющихся в Банке. Относительно курсов обмена валют хотим заметить, что они устанавливаются Банком для различных каналов обмена (интернет-банк, операционная касса, банкоматы) исходя из официального курса Банка России и с учетом сложившейся рыночной конъюнктуры. С уважением, Зиновьева Юлия начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.73%

решено проблем

190 455

отзыва

184 604

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026