Казусы

Уважаемый Клиент! Сообщаем, что 16.03.2012 г. Вам было направлено СМС информирование о внесении суммы минимального платежа по кредитной карте. Сумма минимального платежа в сообщении была указана корректная. 20.03.2012 г. Вы пополнили счет карты на сумму меньшую, чем сумма минимального платежа. В соответствии с п. 5.7 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24», если клиент не обеспечил наличие на счете денежных средств, достаточных для погашения задолженности, банк рассматривает непогашенную в срок задолженность как просроченную. За несвоевременное погашение задолженности с клиента взимается пеня, установленная тарифами банка. Пеня взимается за период с даты, следующей за датой образования просроченной задолженности, по дату фактического ее погашения включительно. 29.03.2012 г. просроченная задолженность по кредитной карте была погашена. При пополнении кредитной карты в платежный период - 17.01.2013 г., из суммы пополнения были списаны начисленные проценты за пользование кредитными средствами в ноябре 2012 г. Суммы пополнения было недостаточно для полного погашения задолженности. При пополнении кредитной карты в отчетный период – 22.01.2013 г., из суммы пополнения были списаны начисленные проценты за пользование кредитными средствами в декабре 2012 г. Также, 09.01.2013 г. со счета карты была списана комиссия за страхование по программе «Защита кредита: базовая». Данные операции отображаются в выписке по карте. В настоящее время, задолженность по Вашей кредитной карте отсутствует. К сожалению, при Вашем обращении в офис банка, сотрудник предоставил Вам некорректную информацию об акции по подключению системы «Телебанк». Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).