Обслуживание в Альфа-Банке

28.12.2007 08:33
1944
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Вчера забирал в банке выписки, после этого решил оставить здесь свой отзыв. Несмотря на тот рейтинг, который сложился у банка на этом сайте, обслуживание мне нравится, все происходит довольно быстро, оперативно и с минимальным участием человеческого фактора. Конечно, это стоит денег, но меня все вполне устраивает, особенно интернет-банк. Пользуюсь с начала 2006 г., довольно активно, эпидемия троянов заточенных под Альфу в январе 2007 г. к счастью меня обошла, но думаю, что при соблюдении элементарных правил безопасности пострадавших были бы единицы. Теперь собственно про вчера. Пришел в отделение "Старый Арбат" после работы, достаточно поздно, в 19:30 (банк работает да 20:00), в очереди передо мной 2 чел. Пока дождался очереди, время было уже близко к восьми. Выписки заказывал архивные за последний год по трем счетам, в трех экземплярах, довольно муторная процедура, несмотря на кажущуюся простоту. В общем, все стандартно - распечатали, улыбнулись, поздравили с наступающим НГ. А после того как вышел из банка увидел, что нужна дополнительная информация, решил вернуться, не смотря на то, что уже был девятый час. Сотрудники с пониманием отнеслись к моей просьбе, оперативно без излишних трений сделали еще один комплект документов, несмотря на то, что рабочий день закончился. Фамилий, к сожалению, не запомнил, но хочу сказать им спасибо! И поздравить с наступающим Новым годом!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, большое спасибо за оставленный отзыв. Мы всегда стараемся, чтобы визит в отделение был максимально комфортным для наших клиентов. Приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Ваш отзыв передан Управляющему ДО Старый Арбат. Выражаем вам искреннюю благодарность и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка