Райффайзенбанк больше не привлекает

24.01.2013 01:31
3341
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлся клиентом Импекс-банка с 2006 года, стал клиентом Райффайзенбанка после поглощения и долгое время был доволен обслуживанием. К сожалению, банк растерял свои высокие позиции в моих глазах с течением времени и на данный момент готов закрыть текущие счета, вернуть карту. Причины: 1. Мне нужна была кредитная карта, и Райффайзенбанк несколько раз её мне предлагал, но каждый раз сам же и отказывал, когда узнавали (в очередной раз), что у меня нет постоянной регистрации. Со временем это стало похоже на издевательство, и попросил меня более не беспокоить с кредитными картами, обратился в другие банки. Сейчас у меня три кредитные карты от двух банков. 2. Поскольку был доволен Райффайзенбанком долгое время, рекомендовал его своей подруге. К сожалению, ей выдали бракованную карту, заставили бегать за новой 2 раза, оставили её без доступа к счёту при поездке за границу. Частые походы в банк с выяснением отношений отравили мнение о банке, совсем. Мне было стыдно за свою рекомендацию. Итог - у подруги карту меняли 2 раза, все три карты оказались бракованными (работают ТОЛЬКО в банкоматах Райффайзен-банка, хотя это карта MasterCard). Устали тратить время и бороться - махнули на всё рукой. Все перевыпуски карт оплачивались подругой, а для неё это была первая банковская карта в её жизни... В общем, море разочарования. Чтобы как-то исправить ситуацию, помог подруге открыть счета в двух других банках. Заодно открыл и себе. Больше Райффайзен-банк рекомендовать не имею морального права. 3. Мне открыли ещё один рублёвый счёт, без моей просьбы или указания. Техподдержка Райффайзенбанка игнорирует мои запросы, что это за счёт, кто инициировал его открытие, каково его предназначение (возможно, это часть мошеннической схемы), и как его закрыть. Такой уровень "сервиса" меня не устраивает. В результате вышеописанного перевёл аккумуляцию ЗП на счёт в другом банке. Текущие счета в Райффайзен-банке практически обнулил. В общем, сами отправили меня в другие банки, и там меня с удовольствием приняли, поскольку платёжеспособен и активно пользуюсь банковскими услугами. [b]Администратор: [/b] По п.3: уточните, пожалуйста, даты обращений в техподдержку по поводу появления счетов. И ждем ответа банка. [b]gonza03.livejournal.com: [/b] Обращений было, насколько я помню, три. Могу подтвердить два обращения (переслать письма), если укажете куда. 29.03.2012 12:29 - обращался через свой персональный кабинет. 26.05.2012 14:06 - по электронной почте infocentre@raiffeisen.ru, с копией Svetlana.MASYUTINA@raiffeisen.ru.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка