ВТБ 24 в Волгограде

Уже около года наша компания пользуется услугами это банка, и вроде бы особых проблем не было. Как выяснилось до определенного момента. Заказали нашему новому сотруднику зарплатную карту, изготовление которой вместо изначально заявленных 1,5 недель длилось почти 2 месяца. По прошествии первых двух недель, звоним в вышеназванный банк, после долгого "переключения" по внутренним номерам (что сначала даже занимало, ибо музыка приятная) сотрудник сказал, что наша карта еще не изготовлена, и необходимо перезвонить послезавтра. Перезваниваем «послезавтра» - опять та же история, очередная сотрудница, на долю которой выпало помочь в нашем вопросе, сказала, что наша карта еще не, скорее всего это произойдет в конце недели, когда завезут карты (они изготавливаются в Москве). На вопрос: «А она вообще изготавливается?!», уверили, что «Естественно да!». Неделя третья. Снова звоним в банк, опять стандартные «переключения» (при том, что звонили не на первый попавшийся номер, а на тот, который указали прямым номером ответственных за выпуск карты) и опять! Карта не готова! Негативные эмоции переполняли, но скандалить не хотелось, поэтому спокойно, но настойчиво пытаемся выяснить причину. Из разговора выясняется, что когда мы звонили все это время, пытаясь выяснить «судьбу» карты, сотрудники проверяли, готова она или нет путем того, что в месте, где хранятся вновь прибывшие карты, ее не обнаруживали. Дают номер телефона человека, «который теперь отвечает за пластиковые карты». Звоним, и здесь выясняется, что человек этот болен, и без него никто помочь не может! Нормально?! Ждем когда сотрудница выйдет с больничного, справляясь о ее здоровье через день. Когда она наконец-то выходит, сообщает, что нам она помочь не может, и что она смотрит в системе и вроде бы заявка есть, но карты нет! Очередной раз дает очередной номер телефона очередного ответственного сотрудника, где нам «который сможет помочь». Звоним туда, и выясняется, что он тоже болен! Молодой человек, который это сообщил, сказал, что возможно он сможет помочь. Излагаем ситуацию - «карту, которую, мы заказали 1,5 месяца назад не только не готова, но даже и не планировалась изготовляться, судя по всему». Бедный сотрудник, нервно постучав по кнопкам клавиатуры, заверяет, что наша «Карта изготавливается, а то что мы подумали, что не изготавливается, не верно, просто сейчас неполадки в системе». Очередной раз убедил, извиняясь, в том что через день карта будет готова. А на вопрос что делать сотруднику, который зарплаты 1,5 месяца не видит, посоветовал выплатить наличкой. Зачем тогда они нужны вообще не понятно. Перезваниваем через день, уже совсем другая сотрудница сообщает, что карты все-таки в системе заказа нет, и к ее изготовлению не приступали. В общем, все это порядком поднадоело и только звонок начальству, сдвинул проблему с места - карту изготовили. Вопрос: «Зачем нужна туча некомпетентных сотрудников, если даже в таком вопросе как изготовление карты нужен «пинок» начальника?» P.S. Кода наш сотрудник пришел в отделения банка, час прождав под дверью сотрудника который их выдает, так и не дождавшись, получил ее только на следующий день. P.S.S. Планируем взять нового сотрудника, ожидаем с ужасом, что нам придется и ему заказывать карту. :(