Оперативная помощь банка в разблокировке суммы на кредитной карте

В январе с.г. я прилетел на отдых в Лиссабон и взял в аренду автомобиль. Аренда была заказана и оплачена кредитной картой банка заранее на сайте booking.com. При получении машины в аэропорту в компании europcar.int меня предупредили о том, что по карте, по которой я оплачивал аренду, будет на время аренды заблокирована определённая сумма. Это меня не удивило, так обычно поступают в зарубежных компаниях по прокату автомобилей. Но несколько смутила сумма - более 1000 долларов. Но, поскольку оплата уже была произведена, я не мог отказаться от аренды. Спустя неделю, когда я сдавал машину, я по той же карте рассчитался за использованное топливо и поинтересовался, когда будет разблокирована ранее заблокированная компанией сумма. Менеджер компании пообещала, что она будет разблокирована в тот же день. Однако ни в тот день, ни в следующий, ни через день сумма разблокирована не была. Наконец, 15 января я, зайдя на свою страницу интернет-банка на сайте tcsbank.ru и обнаружив, что сумма до сих пор не разблокирована, по указанному на сайте телефону связался с банком и через менеджера Оксану (вн.60203) оформил соответствующую претензию. И хотя Оксана предупредила меня, что разбирательство может занять до 60 дней, вопрос был решен уже на следующий день, в чем я убедился в интернет-банке. А ещё через день я получил смс с предложением перезвонить в банк по указанному телефону и выяснить детали разбирательства по претензии. Что я и сделал. Менеджер банка официально уведомил меня о разблокировке суммы и восстановлении её на карточном счёте. Считаю подобную оперативность в разрешении возникшей проблемы свидетельством уважения банка Тинькофф Кредитные Системы по отношению к своим клиентам.