О компетентности

Ну что же, начну, пожалуй... Банк всем устраивал на протяжении года. Были мелкие недочеты, но в принципе все нравилось. Были непонятные комиссии при переводе средств с иностранного банка в долларах, ну и ладно. Еще можно сказать, что дозвониться до оператора практически нереально. Прежде чем связаться с оператором, нужно угадать куда нажать (так: попробовал 1-2-2 - не получилось... 3-1-0 может... - увы, тоже не то...), потом когда нашел куда нажать, мне сообщили, что ждать нужно "Более 20-ти минут"... А о компетентности операторов поговорим позже. А потом я взял кредит наличными. И тут я увидел мой "любимый" банк совсем с другой стороны. В первые месяцы вроде все нормально, но потом я решил за месяц заплатить не 43.200, как обычно, а 260.000. И тут можно поговорить о рекламе и компетентности операторов. У них говорится, что для частичного-досрочного погашения нужно придти в банк и написать заявление. Позвонил, уточнил, сказали: "Все верно, за день до даты списания можно придти и написать заявление". Ок, думаю, я схожу 24-го (платеж 25-го). Пришел, мне сказали, что скорее всего заявка не пройдет, т.к. нужно придти было за 5 дней. И что касается их предложений. Мне выслали предложение на кредитную карту 332.000 р., 100 дней без кредита. Позвонил оператор, рассказал... Я сказал, что подумаю и чтобы мне перезвонили через 20 дней. Потом 15 января мне позвонили и я начал задавать некоторые волнующие меня вопросы. А именно: если я возьму 332.000р и в течении 100 дней верну на эту карту 200.000, то с какой суммы мне придется платить проценты. Мне сообщили, что за 332.000 придется платить по 25.97%. Я сказал, что еще подумаю. Дальше звонил и узнавал, правда это или нет. Четыре оператора мне сказали, что да. Два сказали, что в первый месяц просрочки я плачу от всей суммы, а дальше уже от суммы задолженности. Короче, запутали очень сильно. Сегодня наконец-то добрался до банка и узнал у оператора. Он мне наконец-то все рассказал, что проценты будут начисляться только на сумму задолженности, однако, простите, но это предложение более не действительно. Спрашиваю - почему? Ведь мне сказали, что могу думать до 30 января. Он ничего нормального не ответил. Поэтому вывод: на клиентов им все равно; колл-центр не компетентен (они сами признались в этом). Поэтому отдам этот кредит и распрощаюсь с банком.