Навязывание услуги альфа-чек

25.01.2013 10:13
2071
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Банк предлагает услугу перевода с карты на карту, как на карты, выпущенные альфа-банком, так и на карты, выпущенные другими банками РФ. До нового года все прекрасно работало, однако после нового года переводы с карты альфа-банка на карты стороннего банка не могут быть осуществимы без подключенной услуги Альфа-чек (где-то 60Р. в мес). Сайт банка не говорит о таком условии перевода с карты на карту строннего банка. [b]Администратор: [/b] После Нового года Вы осуществляли данные переводы? Обращались в банк по этому поводу? [b]advokat64: [/b] В том то и дело, что осуществлял их. Иначе не писал бы об этом. Обращался в колл-центр, сказали, что услуга альфа-чек должна быть подключена, причем это было сказано неуверенно, цитирую "желательно, чтобы была подключена данная услуга", но другой сотрудник банка (приходил к нам в офис) удивился этому и сказал, что нет не должна быть подключена и на сайте нет этого в условиях http://alfabank.ru/retail/cardtocard/.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-25T20:49:00+04:00
Уважаемый Клиент, в целях обеспечения безопасности переводов с карты на карту списание средств с карты отправителя осуществляется по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) . Осуществить данную операцию возможно, если к карте, по которой она осуществляется, подключена услуга «Альфа-Чек» или подключен Интернет-Банк «Альфа-Клик» (оплата осуществляется с использованием одноразового пароля, который Банк направляет на номер телефона сотовой связи Клиента). Позвольте обратить Ваше внимание на то, что услуга Интернет-Банк «Альфа-Клик» предоставляется бесплатно. С уважением, Зиновьева Юлия начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка