Понятный, клиентоориентированный, простой, развивающийся!

Добрый день. Хочу написать о своем опыте общения с этим банком. В прошлом году, примерно ноябрь, я оформляла 2 карты Физкульта в кредит, на себя и моего молодого человека. Т.к. я пользователь с довольно большой кредитной историей, конечно же я считаю целесообразно покупать такие вещи в кредит. Я оформила заявление на получение Кредитной карты в Альфа-Банке, и на потреб. кредит в Кредит Европа банке. Сначала мне одобрили карту в Альфа-Банке, из Кредит Европа ответа еще не было, хотя я наверно замучала звонками колл-центр этого банка, и менеджера Физкульта, в надежде все-таки получить кредит потреб., так как это удобно, и сумма на тот момент в 80 тысяч, мне казалась легче оплачиваемой постепенно. Уже забирала карту в Альфе, как раздался звонок, что мне все одобрили! И я счастливая поехала получать карты Физкульта на Митино и подписывать договор. Все оформили, платеж выставили, все круто! Пользовалась услугами фитнес центра, все радовало. Вот настал момент 1 оплаты по кредиту. Еду в банк на Пятницком ш., Радиорынок Митино. Офис хороший, чистый, светлый, уютный. Ищу глазами человека, что номерки выдает (я просто привыкла, что везде он есть), человека нет, все сами подходят к терминалу, нажимают на экран. Ну я как неопытный клиент Европа Банка, не могу понять, куда нажать. Но мне, слава Богу, помог охранник, т.к. я стояла, и все вперед меня нажимали и проходили передо мной по очереди. Сижу в очереди, к сожалению, в офисе работало 2 менеджера, и то один из них был занят. Ну да ладно, главное, что, когда меня приняли, с улыбкой встретили, все объяснили, выдали карту, я еще кучу вопросов задала не из легких, менеджер на все ответил, помог сменить сразу пин-код на карте, и все было отлично. Банкоматы оказалось тоже везде, где я постоянно обитаю, иду даже где-нибудь случайно, банкомат Кредит Европа Банка, и гашу платеж, т.к. случайно есть с собой деньги! Просто судьба! Но потом мне пришлось закрыть карты в Физкульте, из-за одного момента в Физкульте (парень к сожалению руку вывихнул, не ходить же мне одной), деньги мне перечислили примерно через 2 недели, я пришла в банк,в то же отделение на Радиорынке, также никто не встретил, также 1 менеджер, все остальные куда-то делись, очередь, лето, душно, воды нет. Но все это ничто, по сравнению с работой менеджера, тоже очень приятный молодой человек, все объяснил, все быстро сделал, что-то предложил, ответил, быстро и оперативно! Хочу заметить, что внешне он был тоже очень приятный! Молодцы, что берете таких менеджеров, на которых приятно смотреть, я не имею ввиду его внешность физическую, хотя и физически приятный, а именно аккуратность в одежде, чистой рубашке, хороший костюм, улыбке, сдержанность, речь, все как надо! Не помню как его зовут, но передаю благодарность в быстром и качественном обслуживании. Ставлю 5 банку в целом, отделению на Радиорынке, сотрудникам этого отделения и банкоматной сети банка. Только просьба поставить на вход сотрудника, т.к. не всегда понятно, что нажимать. Или пусть там будет только 1 клавиша, т.к. все равно 1 менеджер и все к нему. И куллер с холодной водой летом (хотя возможно я его не заметила). С Уважением, Елена Бакаева.