Мнение о ВТБ 24

Несколько месяцев назад встал вопрос об открытии нового карточного счета и качественного интернет-банка. Проштудировав интернет, остановилась все-таки на ВТБ 24 (сразу понимая, что это ГОСБАНК..:-), но хотя бы в отличие от многих банков отсутствовала комиссия за перечисление СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ на собственный же счет. :idea: Заполнила анкету на сайте, на е-майл практически сразу начали приходить уведомления из банка типа "принята в работу, идет проверка и т.д." правда через пару дней уведомления о перемещении заявки перестали приходить - пришлось позвонить и подтолкнуть свою заявочку... Через 1,5 недели сделали. Правда, отзванивать о готовности пришлось опять же самой. Первоначало выбранное отделение Павелецкое. Совет - выбирайте только не это отделение... офис большой, но бестолковый... За 1,5 часа смогла дойти только до операциониста, которая сразу же заявила, что до конца раб. дня всего 1 час и она сможет только активировать карту, а подключить и-банк - это уже в другой раз... И действительно, час активировала карту… и долго и упорно ксерокопировала паспорт... как нарочно. :wall: Через день зашла в другое отделение в центре - все подключили за 15 минут. Сейчас работает - удобно и быстро. Только одно непонятно - они обрабатывают платежи ночью? У меня деньги падают на счет в 4 часа ночи стабильно, не зависимо, во сколько отправили из другого банка. И еще - открывала овер на карте. Документы приняли сразу, овер открыли, но рассматривали 2 недели. Это притом, что неделю я звонила каждый день утром и вечером, и каждый раз сотрудники удивлялись, почему она еще не рассмотрена и висит в том же состоянии. Потом видимо устали мне объяснять (они под конец недели уже по голосу узнавали) и все-таки открыли овер. :nunu: Первые выводы: банк большой, пытаются всеми силами выйти на нормальный уровень, и-банк хороший, поддержка тоже адекватная. Отдельное слово - это кадры... есть адекватные, а есть старая гвардия, которую не проймешь ни формой, ни синими платочками с логотипом... :wall: