А воз и ныне там...

08.01.2008 22:45
3155
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Собрался я перед НГ сходить в банк после работы, т.е. после 18 часов в г. Иваново. Позвонил в справочную банка и там мне сообщили график работы Центрального офиса банка с 8 до 20 часов. Кредитный эксперт был один и принимала она минут по 30 каждого. Ну, я уверенный в том, что до 8 вечера я успею, ждал своей очереди. В 19:00 ко мне подходит охранник и просит покинуть банк, т.к. он закрывается. Я ему сказал, что, мол, по телефону-то сказали вы работаете до 20:00… На что он сказал, что это не так. После этого выдворения я стал звонить в банк с претензией о даче некорректной информации. Мальчик на телефоне извинился и сказал, что все исправят! Конечно же ничего исправлено не было и по телефону продрожали предоставлять некорректную информацию. Я написал на сайте письмо об этом неприятном моменте... Где-то через неделю мне поступает звонок на мобильный с московского номера - точно уже не скажу как он представился, кажется, начальник службы сервиса - и сказал, что они проверили данный сигнал :) и он подтвердился… сказал, что мол все исправлено и он якобы сам лично проверял предоставление сотрудниками корректной информации по графику работы. Очень мило поговорили с ним… Поздравил меня с Новым годом и т.д. :) Из-за принципа сегодня звонил и услышал неверную информацию по графику работы, но во второй раз девушка долго что-то узнавала и скала, что офис работает до 19, как и на самом деле. Вот такая история в копилку. ;)

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка