Сбербанк не может уже третий месяц перевести вклад со счета на счет

27.01.2013 13:14
3044
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я прописана и проживаю в г. Москва. Моя мать, жившая в Санкт-Петербурге, завещала мне вклад в подразделении ОПЕР. КАССА№8074/0659 за №2455. Получив свидетельство о праве на наследство по завещанию, я обратилась в вышеуказанное отделение банка 17.11.2012г. имея при себе все необходимые документы. По моему законному требованию деньги моей матери мне не вернули, т. к. мне по завещанию принадлежит 5/6 суммы вклада и программа не может рассчитать данную сумму из вклада, то ли из-за тех. ошибки, то ли из-за некомпетентности сотрудников Сбербанка. Контролер кассир, Ры-ва Наталья Вячеславовна, которая не смогла выдать вклад, предложила или прийти в понедельник или перевести вклад в Москву ,что, по ее словам, займет не более 3-7 дней. Так как мне необходимо было уезжать, я решила сделать перевод. В Москве 19.11.2012г. в подразделении сбербанка №9038/01448 я оставила заявление о переводе вклада на мой счет. Забрали сберкнижку. Выдали справку и копию заявления, где не указали срок его исполнения. На данный момент уже конец Января, то есть третий месяц банк не возвращает мне мои деньги. Цены растут, а вклад обесценивается. Сколько мне еще ждать перевод, полгода, год?
Nadezda_ski
2013-02-13T22:54:00+04:00
Здравствуйте, Андрей! Все в порядке, проблема решена. Очень жаль, что все еще внутренними службами Банк не может решать подобные проблемы, и приходится обращаться за помощью к независимым организациям.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка