Открытие счёта и выпуск карты

Так как по работе появилась необходимость в банковской карте, для получения выплат от удалённых заказчиков, было принято решение открыть счёт и завести дебетовую карту. Сравнил разные банки и повёлся на возможность привязки нескольких карт к одному счёту (мне и жене). Чтобы не заморачиваться с переводом между счетами. 18 января (в пятницу) пришёл с женой в отделение банка. Выбрал интересующий меня тариф. При предложение выбрать тип карты. Сказал, что мне не нужны какие-то особые условия. Нужна обычная карта Виза, с самым минимальным тарифом обслуживания. Менеджер перестала перечислять всякие "мужская карта" и "Аэрофлот". Сказала, что поняла меня, и предложила выбрать вид карты из журнала дизайна карт. Ок, выбрали. Подписали. Попросили внести сумму на счёт сразу же, большую, чем требуется по тарифу на оплату за год моего тарифного плана, объяснив тем, что так надо и это зачтётся в обслуживание. Также сказали, что карту я могу получить во вторник или в среду на следующей неделе. 1-е огорчение: - Прихожу домой, смотрю в личном кабинете поступление средств и тут же их списание по 699р х2. Лезу выяснить что это за списание. Нахожу тарифы выпуска карт. Это САМЫЙ ДОРОГОЙ тариф на выпуск (обслуживание) карт, из всех имеющихся + я ещё должен оплатить за сам тарифный план теперь. 2-е огорчение. - Наступает следующая пятница. 25 января. Ни во вторник, ни в среду обещанных СМС не получил о том, что могу прийти за картой. Звоню в кал центр, говорят, что карт ещё нету и что ждите СМС. В понедельник, 28 января, спустя уже 10 дней звоню опять в кал центр. Дозвониться нереально, всё время занято. Кое-как дозваниваюсь. Слушаю кучу рекламы и что я в очереди и будет оператор через 2 минуты. Жду и слушаю ещё кучу рекламы о прелестях кредитования. В итоге дождавшись оператора, слышу отказ звонка (сбросили). Повторно дозвониться не удалось. Ок, звоню в местный филиал. Там мне сообщают, что про вторник или среду я выдумал и вообще у них по регламенту 8 рабочих дней. И я обязан знать их весь регламент. Блин, мне не проблема было ждать эти 8 дней, если сразу сказали, даже 10 рабочих. Но зачем было изначально дезинформировать? Менеджер, который оформлял моё открытие счёта и выпуск карты. Которая называла сроки когда я могу получить карту. Которая помогала выбрать "самую дешевую карту" в обслуживании... В отделении висит её фотография на доске почёта, как лучший сотрудник. И это только начало работы с Альфа-Банком.