"Одобренная" ипотека

28.01.2013 22:00
12168
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Пребываю в шоке! Неделю назад подала документы на ипотеку. Так как имеется 60% наличных средств и не так много свободного времени (на сбор справок) решила оформить ипотеку по 2-м документам со ставкой 11,4% на 7 лет. Сдала документы, а также 1850000 руб. на счет в банке и стала ожидать... Через три дня позвонил менеджер банка и сообщил, что моя заявка одобрена, вот только я запрашивала 1300000, а мне одобрили 1100000... Менеджер предложила рассчитать ипотеку на 10 лет, я согласилась, а затем она сказала, что лучше привлечь зарплату мужа и я дала "добро", НО! предварительно уточнила: если не согласуют зарплату мужа, могу ли я остаться на решении 1100000, т.к. не хватающие 200 тыс.руб я смогу доложить, на что получила положительный ответ, ведь 1100000 (как сказала менеджер) уже однозначно одобрили. На следующий день муж заехал к риелторам и внес залог 100 тыс.руб., а уже к вечеру поступил долгожданный звонок от банка и менеджер сказала, что банк мне отказал. Я, не паникуя, сказала: "ХОРОШО, тогда остаемся на сумме 1100000", и тут слова менеджера повергли меня в шок, мне сообщили, что и в 1100000 мне теперь отказано! Хотя, насколько я знаю, решение банка сохраняется за мной 4 месяца и отменяется по моему письменному заявлению. У меня хорошая кредитная история, у нас с мужем 2 машины, 3 квартиры, хороший доход и здесь такой подвох. Менеджер предложил сдать огромную кучу документов не только по мне, но и по работе мужа, хотя мы изначально выбирали программу с минимальным набором документов, т.к. собирать их времени нет. Мне очень интересно, существует ли вообще такая программа у банка или это ловушка и потом всех просят нести стопки документов? Я работаю на 2х работах: официально и нет, неофициальной работой очень активно сталкиваюсь с банком ВТБ 24 и его конкурентами и все время советовала именно его своим клиентам для оформления той же ипотеки, но теперь мне даже стыдно за свои рекомендации. А так же до сих пор для меня остается загадкой, как менеджер самовольно лишила меня одобренной заявки?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-01T15:30:00+04:00
Засчитано за некорректную консультацию кредитного менеджера.
ВТБ
ВТБ
2013-01-29T12:28:00+04:00
Уважаемый Клиент! Окончательное решение по условиям кредитного продукта банк принимает только после анализа финансового состояния заемщика/ созаемщика и проверки предоставленных документов. Т.к. одобренная сумма кредита по первой заявке не соответствовала Вашим требованиям, сотрудник банка предложил подать повторную заявку с привлечением созаемщика. Для корректного расчета максимально возможной суммы кредита по Вашей повторной заявке первичная заявка была аннулирована. К сожалению, по повторной заявке было принято отрицательное решение. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка