Грубейшие ошибки при выдаче пластиковых карт

Я сирота, приехала учиться из Архангельска. Сейчас являюсь студенткой ФИНЕКа. В рамках сотрудничества университета и Газпромбанка, для получения стипендии и социальных выплат были выданы банковская карта. При выдачи карты было допущено ряд нарушений: 1. Не ознакомили с тарифами банка. 2. Не ознакомили с правилами пользования банковских карт. 3. Было указано кодовое слово, о котором не уведомили. 4. Выдача карт производилась не сотрудниками банка. В результате чего, когда я поехала на новогодние праздники в Архангельскую область, столкнулась с некоторыми проблемами. В Архангельской области отсутствуют отделения Газпромбанка, поэтому при попытке узнать баланс карты по телефону, столкнулась с проблемой, отсутствие у меня кодового слова, в результате чего, в предоставлении баланса мне отказали. Получилось так, что из-за этой ошибки, при утере карты (или краже) я не смогу ее заблокировать, с целью сохранения денежных средств на карте. 28 января 2013 года я позвонила оператору, чтобы все мне разъяснили, доброжелательный оператор убедил меня в том, что мне не нужно волноваться по этому поводу, т.к. блокировка карт у них происходит без подтверждения кодового слова... Получается, что мою карту может заблокировать любой человек, и ему не нужно знать мою «секретную информацию», при этом я остаюсь в другой области без денежных средств и без возможности разблокировать свою карту, т.к. при разблокировке карты по телефону все-таки требуется кодовое слово, другие варианты разблокировки моей карты просто невозможны, т.к во всей Арх. обл. нет ни одного филиала (представительства) данного банка, как выше я уже упомянула. И вследствие этому я остаюсь без средств к существованию и без возможности добраться до места учебы и следовательно до региона присутствия банка (к сожалению, у меня родителей или родственников нет, и мне просто не у кого занять денег даже на обратный билет, чтобы предпринять какие-либо действия). Считаю, что данная халатность просто не допустима, так как многие студенты не имеют других средств к существованию, такие как стипендия и социальные выплаты. Тратить деньги на оплату банковских услуг просто не рационально, а возможности получать сведения по телефону, осуществлять блокировку/разблокировку карты лишили. Гордое название «Газпром», а нарушений как у молодого банка, который еще не научился работать и делает все с ошибками. Стыдно должно быть!