Банк удерживает личные средства, без законного основания

29.01.2013 03:46
2136
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что в отделениях Альфа-Банка неисправны банкоматы. При внесении денежных средств на свой счет банкомат принимает деньги, но удерживает их, не выдавая квитанций, не зачисляя на счет и не возвращая назад. В таком случае, в отделениях работники данного банка настаивают на исправности банкомата и решать вопрос с техником и выяснением, что деньги съедены безвозвратно, не собираются. Составляется претензия, которая официально рассматривается неделю, но на практике она может рассматриваться месяцами, когда вас кормят завтраками, говоря, когда вам вернут ваши же собственные деньги. Таким образом эта целая схема махинации и мошенничества данного банка. Каким-то образом настраивая банкоматы так, что они удерживают ваши же деньги, банк использует ваши средства, а когда им нужно и выгодно, только возвращает обратно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-30T23:10:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. 29 января 2013 года произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка